春节将至，为切实解决假日期间企业群众无法办事的问题，兰州新区政务服务中心采用 " 线上 "" 线下 " 相结合的方式，充分应用信息化的手段，为企业和群众提供全方位、不间断的办事服务，全面实行政务服务 " 不打烊 "，便民服务 " 零距离 "，确保新区企业群众过年办事不断档。

据了解，春节期间，政务大厅各区域均安排 1 名工作人员，设立政务服务咨询热线，为企业群众提供咨询引导、帮办代办服务，通过现场引导、电话辅导等方式，指导准备办事材料，为企业群众节省办事时间，做到现场办事即办即走，着力推进政务服务事项 " 马上办 "。

春节期间兰州新区将推行 7×24 小时 " 自助服务 " 并开辟 " 自助办理 " 服务区，统一归集不动产、房产、养老、税务、营业执照等 100 余项自助服务，公布自助服务事项及设备操作流程，设置专门服务通道，配备专人提供引导、帮办服务，实现任意时间高频热点事项 " 自助办 "。同时，将推行窗口服务 " 不打烊 "，以申请办理与企业群众密切相关政务事项为重点，聚焦不动产、企业注册、医保社保等高频热点服务事项，实行节假日政务服务 " 不打烊 "，打通群众 " 上班没空办、下班没处办 " 的堵点痛点。有办理政务服务事项需求的企业和群众可于 2 月 11 日（腊月三十）至 2 月 17 日（正月初六）到政务大厅办理业务，具体服务时间为上午 9 时到 12 时，下午 13 时至 17 时。

兰州日报社全媒体记者 张建平

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