2 月 8 日晚，盐田区沙头角街道辖区内的精神障碍患者余某在出院返回家中突然情绪失控，病情复发，无奈之下，家属再次寻求街道精防社工的帮助，终入院接受治疗。

街道领导收到信息后高度重视，立即通知安排精防社工与社区关爱帮扶小组赶往服务对象家中确认。经了解获知余某由于近段时间服药不规律、工作不顺心、家庭琐事多等因素导致疾病复发。当晚在家中出现乱扔风扇、茶杯，且有胡言乱语、情绪不稳定等暴力伤人毁物行为，家属打算带去复诊住院治疗，但余某拒绝出门。

经评估风险状况后，街道工作人员立即启动应急处置，首先，精防社工通过言语安抚、情绪疏导等方式，与服务对象沟通，引导余某主动回想上个月的复诊时间，以春节将近，需要再次去复诊取药为由，提出陪同复诊；随后，社工与社康精防医生对家属进行疾病知识教育并就送院问题进行最后商讨。家属表示，临近春节，家人很想让余某在家团聚过年，然而对于正在发病的余某来说，及时送院治疗，避免病情加重，才是真正的过个好年。

最后经街道协调，由家属呼叫 120，沙头角派出所民警协助护送。经过工作人员连续几个小时费尽周折的帮助，余某终被妥善安排到康宁医院坪山院区入院再次接受治疗。

" 街道后续会继续与家属保持联系，跟进了解余某的住院治疗情况，同时在春节来临之际，街道也会持续密切关注这一特殊人群，给予他们更多的关怀，保障群众安全，维护辖区平安。" 街道精防社工说。

深圳晚报记者 彭彩萍 实习生 林溪钥 通讯员 梁凤华 张凯欣 编辑 谢启宗