深圳晚报 2021-02-18
深晚报道 | 当好“绣花匠”!深汕特别合作区税务局以党建为引领 服务纳税人
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2 月 18 日,记者从深汕特别合作区税务局获悉," 绣花匠 " 是该局第三党支部党建品牌的理念。自机构改革起,该局第三党支部党员以党建为引领,发扬 " 绣花匠 " 精神,争当 " 绣花匠 ",会当 " 绣花匠 ",当好 " 绣花匠 ",尽心服务纳税人和缴费人,获得了纳税人的好评。

在信念规矩上 " 绣花 ",绣出忠诚为民的底色

据介绍,深汕特别合作区税务局第三党支部借助学习强国、学习兴税、党建网、智税党建等平台,将党员教育内容细化为政治理论、党的宗旨、业务技能等 7 个专题,分类实施、整体推进。

与此同时,深汕特别合作区税务局第三党支部还积极开展丰富多彩的党建活动,邀请党校专家讲述党的奋斗历程和光辉历史,让党员干部在活动中受到熏陶教育,感悟初心使命。

在初心使命上 " 绣花 ",绣出为民服务的 " 深汕样本 "

党建引领是做好为民服务工作的 " 法宝 ",亦是落实减税降费政策的坚实保障。据介绍,为了更好地服务纳税人,提升纳税人的满意度,深汕特别合作区税务局第三党支部扎实开展 " 问需问计 , 优化服务 " 走访服务活动。针对税收优惠政策宣传、企业所得税和个人所得税汇算清缴、辖区涉税专业服务机构的监管等工作,该局税务工作人员还分类开展个性化政策辅导,为纳税人 " 问需把脉 "。

据统计,2020 年,深汕特别合作区税务局第三党支部组织开展纳税人学堂线上培训 12 次,税法进园区、校园 3 次,制作微信公众号税法宣传图文共 520 余条,推送疫情防控各项税收优惠政策至有关企业 4000 余条,通过个税征纳互动平台和微信直联解答纳税人咨询问题 1200 余条,受理纳税人电话咨询 2100 余次,人民群众反映的纳税缴费相关问题全部得到解决。

2020 年以来,该局第三党支部还迅速组建复工复产服务小组,主动提供 " 点对点 " 非接触式优惠政策辅导,设置咨询热线和税企联络群,帮助企业享受相关税收优惠政策。与此同时,开通办税缴费绿色通道,全面实施 " 延期申报 "" 延期缴款 " 等阶段性特殊政策,对重点困难企业给予扶持,帮助企业纾困解难。

在税务云端上 " 绣花 ",绣出改革创新的美丽画卷

深汕特别合作区税务局第三党支部聚焦纳税人、缴费人办税难点痛点问题,大力推进 " 非接触式 " 办税,推动纳税人从进办税服务厅的 " 跑步办税 ",到 " 不用跑 " 的 " 线上办税 ",最大限度让老百姓方便、安心办理业务。

该局第三党支部还依托 "@深税 " 平台,打造 " 线下零接触、线上面对面 " 远程视频办税模式,打破空间地理限制,帮助纳税人实现涉税业务跨区、跨省、跨境远程直办,大大节省纳税人往返、等候时间。经测算,"@深税 " 远程刷脸视频办税功能在深汕特别合作区全面推广后,进厅办税业务量最大可减少 50% 以上。

值得一提的是,深汕特别合作区税务局还大力推行电子税务局,鼓励纳税人利用 "@深税 " 平台网上办税,扎实落实 " 绿色办 " 和 " 快速办 " 等措施。目前,深汕特别合作区注册使用 "@深税 " 平台的企业达 78%,居全市第一;2020 年,网上办税率达 90% 以上,电子普通发票使用率为 100%。

在人才培育上 " 绣花 ",绣出税务铁军的本色风采

记者了解到,深汕特别合作区税务局还扎实推进 " 育林工程 ",推进三维育才模式,发挥 " 星火 " 作用,精心培育税务人才。

在该局第三党支部的推动下,该局跨科所跨领域组建了 10 余个专业化项目团队,打造了一系列精品项目,有效促进了工作质效。比如," 云巅 " 团队成功实现 " 远程可视化办税 " 创新项目等。

深汕特别合作区税务局有关负责人表示,该局充分发扬 " 绣花匠 " 精神," 带好队伍、干好税务 "。接下来,该局将继续以 " 绣花功夫 " 和 " 税务人匠心 " 的精神,扎实绣织人民满意的服务画卷,为深汕特别合作区描绘发展新蓝图贡献力量。

深圳晚报记者 吴洁 通讯员 董少林 郑振抄

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