吴女士是一名南通的家长，去年 12 月份给孩子报名了某个在无锡举办的平衡车比赛。

然而比赛因故在当天宣布取消，举办方表示愿意向家长退款，但就是不给吴女士退款。到底是怎么一回事呢？

不退费，就因为打了 12345？

吴女士向《天天面对面》反映，她所报名的平衡车比赛是无锡一家名为热身体育的机构举办的，报名费 200 元。

比赛原计划 1 月 16 日举行，但是由于临近春节等原因，疫情防控措施收紧，她无法带着孩子离通赴锡参加比赛。

吴女士希望比赛能延期举行，于是和机构协商。机构的回复是，将按原计划举行。

但当时疫情防控形势严峻，吴女士担心孩子的安全，于是在 1 月 13 日拨打了无锡的 12345 反映此事，希望能协调延期举办。

到了 1 月 16 日比赛当天，机构才向家长发消息告知活动取消，将会安排退款。

然而，到现在吴女士也没有等到她的退款。她向热身体育去电沟通，对方的答复是，由于吴女士向 12345 投诉，因此不愿给她退款。

通话录音来自无锡新闻综合广播 00:0001:15

在热身体育看来，他们是被恶意举报了，才导致比赛无法正常进行。据他们了解，有家长向 12345 投诉时，将比赛规模说成了一两千人。

热身体育：是恶意举报来自无锡新闻综合广播 00:0000:21

但吴女士表示，她没有说过这样的话。而在吴女士看来，她是因为拨打 12345 时和报名登记使用了同一个号码才被查到，是被机构有意针对。

文体局：禁止跨区域活动

热身（江苏）体育科技有限公司的工商注册地址位于新吴区旺庄街道。

节目中，《天天面对面》连线到了新吴区文体局。工作人员表示，在当时的情况下，像这样跨区域参赛的活动是不允许举办的。

文体局：不得跨区域来自无锡新闻综合广播 00:0000:11

也就是说，从一开始这样的活动就不可能顺利报备并举办。包括吴女士在内的一些家长拨打 12345 后，属地街道的应对举措也印证了这一点。

现在机构以被举报为由拒绝退款，难说不是在泄私愤。

此事将如何进展？

《天天面对面》会继续关注

来源：无锡新闻综合广播