新快报讯为确保清明假期出行安全，广州市文化广电旅游局提醒市民游客做到疫情防控不放松，安全防范记心中，让安康、快乐、文明一路随行。如遇旅游服务质量纠纷，可拨打政府服务热线 12345，或全国旅游投诉服务热线 12301，依法理性维权。广州市文化广电旅游局值班室电话：81078225。

广州市文广旅局提醒，出游首先要做足行前准备。参团旅游时，请选择具有正规资质的旅行社，谨慎购买在线旅游产品，自觉抵制不合理 " 低价游 "，理性消费，谨防上当受骗。出行前，要密切关注卫健、公安、交通、文广旅、气象等部门发布的出行提示，加强风险评估，合理规划线路，不得前往中、高风险地区旅游。要准备充足的口罩、消毒湿巾等防护用品。如需了解广州市内旅行社资质，请登陆广州市文化广电旅游局官网（http://wglj.gz.gov.cn/）查询。

在交通安全方面，市文广旅局提醒大家自觉抵制非法旅游客运服务，不乘坐无牌无证车辆，遵守乘车安全管理规定，严禁携带易燃、易爆、危险等违禁物品上车。乘坐旅游包车时，全程系好安全带。自驾旅游时，严守道路交通安全法规，安全驾驶、文明行车。进入公共文化场馆、网吧、KTV 和游艺娱乐场所、旅游景区等人流密集场所时，全程佩戴口罩 , 主动接受体温检测并出示健康码，与他人保持 1 米以

进入森林旅游景区、旅游度假区、博物馆、文物保护单位等场所参观游览时，游客应严格遵守森林防灭火、消防安全管理规定，切勿在禁烟区域内吸烟。不在草木繁茂、树叶堆积、文物古建筑等地使用明火，不乱扔烟头。不得违规燃放烟花爆竹、施放孔明灯、氢气球等，防止引发火灾事故。

市文广旅局提醒，游客应谨慎参与高空、高速、涉水、探险等高风险项目，听从导游及景区工作人员的安全引导。敬畏自然，切勿违规进入未开发、未对社会公众开放的海滩、水库、网红景点等不明区域，开展探险、游览、戏水、露营等活动，确保人身安全。 如遇涉文旅突发事件时，要沉着冷静，积极采取自救和互救措施，迅速撤离危险区域，必要时报警求助。

采写：新快报记者李佳文 实习生苏昉 通讯员穗文广旅宣