全省首例！全国领先！

4 月 1 日起

无锡市区常规公交和轨道交通

实现刷卡、扫码乘车换乘优惠全覆盖

省钱！省钱！省钱！

①第一步

2020 年 12 月 1 日起

常规公交与常规公交

90 分钟内刷卡换乘免费

已有 880 万人次享受到了公交换乘优惠

占刷卡乘车人次总数的 16.8%

②第二步

2021 年 4 月 1 日起

常规公交与地铁

换乘优惠政策全面实施

同步实施

扫码乘车（试行）换乘优惠

文件依据：

《无锡市区公共交通换乘优惠政策调整方案的通知》

（锡政办发 [ 2020 ] 74 号）

换乘优惠政策的实施，是无锡市委、市政府深入贯彻党的十九届五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，顺应民心、关注民生的重大举措，对进一步提升我市公共交通服务水平，增强公共交通吸引力，鼓励更多市民群众选择公共交通方式出行，缓解交通拥堵，促进节能减排等具有重要作用。本次换乘优惠政策的实施，也是无锡在 " 十四五 " 开局之年力推的一项重大惠民举措，将对引导市民选择公共交通出行起到更加积极作用。

关于换乘优惠政策

以下 3 点今天也明确了

一、实施范围

无锡市区常规公交（定制公交除外）、轨道交通。

二、实施对象

刷卡：无锡市民卡、太湖交通卡、江苏交通一卡通

扫码：手机下载 " 智汇交通 "、" 无锡智慧公交 "、" 灵锡 "、" 码上行 "APP，使用 " 乘车码（公交码、地铁码）"。

三、优惠方式

本次刷卡或扫码与前次刷卡或扫码间隔 90 分钟内：

★常规公交换乘常规公交免费；

★轨道交通换乘常规公交免费，轨道交通以出站时间开始计算；

★常规公交换乘轨道交通在基础票价上减 2 元，剩余支付票价继续享受对应票种刷卡 / 扫码优惠；

★优惠换乘不限次数。

相关部门针对换乘中

市民可能发生的疑问

也做了解答准备

常规公交换乘轨道交通，在轨道交通基础票价上减 2 元后，是否仍然享受优惠折扣？

享受。在轨道交通基础票价减 2 元后，剩余票价仍然享受优惠折扣。如乘客 7 点刷卡乘坐常规公交线路，7 点 30 分刷卡进站乘坐轨道交通，8 点出站时，对 3 元轨道交通基础票价减 2 元后，1 元部分继续享受 9.5 折优惠，实际支付 0.95 元。

手机 NFC 交通卡是否也享受换乘优惠 ?

享受。为了保证能正常享受换乘优惠政策，用户可通过华为、小米、魅族、OPPO、VIVO 等安卓品牌手机钱包应用开通 " 江苏交通一卡通 · 无锡 " 交通卡功能。其他更多主流品牌手机的 NFC 交通卡服务功能也将陆续推出。

行程信息缺失的，是否享受换乘优惠？

常规公交换乘轨道交通或轨道交通换乘常规公交，换乘优惠的计算均以卡内或扫码的最近一笔交易信息为准，若符合在 90 分钟内的条件，则享受换乘优惠，否则不享受。

需要补充说明的是

这一全省首创的换乘优惠政策

4 月 1 日起首先是试行阶段

请广大市民

记住两个问题处理渠道

由于推行常规公交、地铁手机扫码换乘优惠政策处于试行阶段，公交车载 POS 机及地铁闸机扫码系统的数据通讯受环境等因素影响较大，可能会发生二维码扫码交易延迟上送、换乘优惠系统计算产生误差导致扣费不准等问题。

为此，相关企业也将进一步加强系统开发和设备升级改造工作。惠民与矛盾，我们选择了惠民，望广大乘客朋友们予以支持和理解。

问题处理渠道：

★刷卡用户：可拨打太湖交通卡公司客户服务热线 88760000，通过提供交通卡卡号、乘车时间、乘坐的常规公交线路或轨道交通进出站点等信息，经后台核实后，若乘客符合换乘优惠条件且未享受换乘优惠的，由太湖交通卡公司在七个工作日内进行人工退款。

★扫码用户：" 智汇交通 "、" 无锡智慧公交 "、" 灵锡 "、" 码上行 "APP 均有客户服务咨询投诉渠道，乘客可在 8:30-17:00 拨打客服热线进行咨询处理。

智汇交通：0510-88760000

无锡智慧公交：0510-88760000、85802061

灵锡：4008281155

码上行：0510-81966666

关于大家最关心的换乘票价

小编将 7 种情况全部列出

方便大家一对比便知

刷卡 < 公交与公交换乘 >

假设某乘客持普通交通卡于 7:00 乘坐 1 路公交（票价 2 元），于 7：30 乘坐 2 路公交（票价 2 元），于 9：10 乘坐 3 路公交（票价 2 元），于 9：30 乘坐 4 路公交（票价 2 元），于 11:00 乘坐 5 路公交（票价 2 元）。

该次出行中，该乘客于 7:00 支付金额 1.2 元（2 元 ×0.6），于 7：30 支付 0 元（与上次刷卡间隔 30 分钟，享受换乘优惠），于 9：10 支付 1.2 元（与上次刷卡间隔 100 分钟，不享受换乘优惠），于 9：30 支付 0 元（与上次刷卡间隔 20 分钟，享受换乘优惠），于 11：00 支付 0 元（与上次刷卡间隔 90 分钟，享受换乘优惠）。

刷卡 < 公交与地铁换乘 >

假设某乘客持普通交通卡于 7:00 乘坐 1 路公交（票价 2 元），于 8:00 刷卡进入地铁市民中心站，于 8：50 刷卡离开三阳广场站（票价 4 元），于 10：20 乘坐 3 路公交（票价 2 元）。

该次出行中，该乘客于 7:00 支付金额 1.2 元（2 元 ×0.6），于 8：50 支付 1.9 元（本次地铁进站刷卡时间与上次公交刷卡时间间隔 60 分钟，享受换乘优惠，支付金额为（4 元 -2 元）×0.95），于 10:20 支付 0 元（本次公交刷卡与上次地铁出站刷卡间隔 90 分钟，享受换乘优惠）。

学生卡换乘

假设某乘客持学生年票或月票卡于 7：00 乘坐 1 路公交（票价 2 元），于 7：30 刷卡进入地铁市民中心站，于 8：00 刷卡离开三阳广场站（票价 4 元），于 9：00 刷卡进入三阳广场站，9：40 刷卡离开堰桥站（票价 4 元），于 10：00 乘坐 3 路公交（票价 2 元）。

该次出行中，该乘客于 7：00 支付金额 0.4 元（月票卡常规公交优惠），于 8：00 支付 1 元（本次地铁进站刷卡与上次公交刷卡间隔 30 分钟，享受换乘优惠（4 元 -2 元）×0.5），9：40 支付 2 元（地铁与地铁换乘不享受换乘优惠，需支付地铁费用 4 元 ×0.5），于 10：00 支付 0 元（本次公交刷卡与上次地铁出站刷卡间隔 20 分钟，享受换乘优惠）。

老龄卡换乘

假设某乘客持老龄年票或月票卡于 7：00 乘坐 1 路公交（票价 2 元），于 7：30 乘坐 2 路公交（票价 2 元），于 8：30 刷卡进入地铁市民中心站，于 9：00 刷卡离开三阳广场站（票价 4 元），于 10：30 刷卡进入三阳广场站，11：00 刷卡离开堰桥站（票价 4 元），于 11：30 乘坐 3 路公交（票价 2 元）。

该次出行中，该乘客于 7：00 支付金额 0.4 元（年月票卡常规公交优惠），于 7：30 支付 0 元（年月票卡参加换乘优惠），于 9：00 支付 1.9 元（本次地铁进站刷卡与上次公交刷卡间隔 60 分钟，享受换乘优惠，高峰时段需支付地铁费用（4 元 -2 元）×0.95），于 11：00 支付 2 元（地铁与地铁换乘不享受换乘优惠，非高峰时段需支付地铁费用 4 元 ×0.5），于 11：30 支付 0 元（本次公交刷卡与上次地铁出站刷卡间隔 30 分钟，享受换乘优惠）。

江苏交通一卡通（异地卡）换乘

假设某乘客持江苏交通一卡通异地卡（苏锡常地区发行的卡）于 7:00 乘坐 1 路公交（票价 2 元），于 8:00 刷卡进入地铁市民中心站，于 8：50 刷卡离开三阳广场站（票价 4 元），于 10：20 乘坐 3 路公交（票价 2 元）。

该次出行中，该乘客于 7:00 支付金额 1.2 元（苏锡常地区发行的卡享受本地公交乘车 6 折优惠，支付金额为 2 元 ×0.6），于 8：50 支付 1.9 元（本次地铁进站刷卡时间与上次公交刷卡时间间隔 60 分钟，享受换乘优惠，支付金额为（4 元 -2 元）×0.95），于 10:20 支付 0 元（本次公交刷卡与上次地铁出站刷卡间隔 90 分钟，享受换乘优惠）。

假设某乘客持江苏交通一卡通异地卡（非苏锡常地区发行的卡）于 7:00 乘坐 1 路公交（票价 2 元），于 8:00 刷卡进入地铁市民中心站，于 8：50 刷卡离开三阳广场站（票价 4 元），于 10：20 乘坐 3 路公交（票价 2 元）。

该次出行中，该乘客于 7:00 支付金额 2 元（非苏锡常地区发行的卡不享受本地公交乘车优惠，支付金额为 2 元），于 8：50 支付 2 元（本次地铁进站刷卡时间与上次公交刷卡时间间隔 60 分钟，享受换乘优惠，支付金额为 4 元 -2 元），于 10:20 支付 0 元（本次公交刷卡与上次地铁出站刷卡间隔 90 分钟，享受换乘优惠）。

扫码 < 公交与公交换乘 >

假设某乘客持 " 无锡智慧公交 "APP 扫码乘车于 7:00 乘坐 1 路公交（票价 2 元），于 7：30 乘坐 2 路公交（票价 2 元），于 9：10 乘坐 3 路公交（票价 2 元），于 9：30 乘坐 4 路公交（票价 2 元），于 11:00 乘坐 5 路公交（票价 2 元）。

该次出行中，该乘客于 7:00 支付金额 2 元（扫码乘车按原票价扣款），于 7：30 支付 0 元（与上次扫码间隔 30 分钟，享受换乘优惠），于 9：10 支付 2 元（与上次扫码间隔 100 分钟，不享受换乘优惠），于 9：30 支付 0 元（与上次扫码间隔 20 分钟，享受换乘优惠），于 11：00 支付 0 元（与上次扫码间隔 90 分钟，享受换乘优惠）。

扫码 < 公交与地铁换乘 >

假设某乘客持 " 无锡智慧公交 "APP 扫码乘车于 7:00 乘坐 1 路公交（票价 2 元），于 8:00 刷卡进入地铁市民中心站，于 8：50 扫码离开三阳广场站（票价 4 元），于 10：20 乘坐 3 路公交（票价 2 元）。

该次出行中，该乘客于 7:00 支付金额 2 元（扫码乘车按原票价扣款），于 8：50 支付 2 元（本次地铁进站扫码与上次公交扫码时间间隔 60 分钟，享受换乘优惠，支付金额为 4 元 -2 元），于 10:20 支付 0 元（本次公交扫码与上次地铁出站扫码间隔 90 分钟，享受换乘优惠）。

在无锡刷卡、扫码

公交、地铁换乘方便又省钱

记者：蔡佳

来源：江南晚报 江南晚报微信公众号