现代快报讯（记者 徐红艳 文 / 摄）4 月 1 日上午，江苏省政府举办第 30 个税收宣传月暨便民办税春风行动新闻发布会。现代快报记者获悉，今年是江苏税务部门连续第 8 年开展 " 便民办税春风行动 "，围绕纳税人缴费人的关心关切，全省推出 10 大类 35 项 111 条便民措施，从 " 线上业务要拓展 "" 线下业务要规范 "" 移动业务要突破 " 三个方面出发，为纳税人缴费人办实事，条条 " 实打实 "。同时，4 月是第 30 个全国税收宣传月活动，当天江苏税收宣传月活动也正式启动。

△发布会现场

去年新增减税降费 2565 亿

全省九成以上企业享受了税收优惠

发布会上，江苏省税务局局长侍鹏介绍，近年来，全省税务系统深入学习贯彻党中央、国务院优化营商环境和深化 " 放管服 " 改革精神，全面落实税务总局和省委、省政府决策部署，始终锚定省委娄勤俭书记提出的 " 打造税收营商环境最佳体验区 " 目标不动摇，不断深化办税缴费便利化改革，持续推动全省税收营商环境提质增效。特别是在 2020 年，全省各级税务机关主动发挥税收职能作用，紧紧围绕 " 六稳 "" 六保 " 大局，依法依规组织税费收入，不折不扣落实减税降费政策，统筹支持疫情防控和经济社会发展，尽心尽力帮助市场主体纾困解难，推动最佳体验区建设取得积极成效。

去年初，江苏在全国较早出台了 12 条优惠政策，率先推出 " 非接触式 " 办税，采取缓、减、免、退等方式，确保各项减税降费政策及时足额兑现到位，在 2020 年实现各项税费收入 1.84 万亿的基础上，新增减税降费 2565 亿，仅社保一项就减免 1720 亿。全省九成以上企业享受了税费优惠，制造业减税降费规模最大，占比超过三成；中小企业获益最多，占比超过八成；民营企业受益最明显，占比超过六成。先后 5 次延长纳税申报期限，为全省 4 万多户纳税人办理延期申报，为近万户纳税人办理延期缴纳税款；通过 " 税银互动 "，帮助市场主体获得信用贷款 1800 多亿元，惠及企业 27 万多户次、自然人 31 万多人次；全省 98% 的税费业务具备线上办理功能，92% 的发票实现线上申领，出口退税无纸化覆盖面达 99%，出口退税平均时间压缩在 5 个工作日以内；申请开办到申领发票不到半天即可办结，去年全省新办涉税市场主体达到 115 万户，同比增长 29%。这些措施有力支持了全省疫情防控和企业复工复产。

为纳税人缴费人办实事

10 大类 35 项 111 条精细措施上线

今年是全国连续第 8 年开展 " 春风行动 "，主题是 " 优化执法服务 · 办好惠民实事 "。江苏全面落实税务总局部署，推出 10 大类 35 项 111 条措施。侍鹏表示，归纳起来，主要是 " 十个全面 "，包括全面响应群众诉求、全面落实优惠政策、全面提升办税体验、全面解决涉税难题、全面体现执法温度、全面提升执法质效、全面推进互联互通、全面推进合作联办、全面落实合作共赢和全面激励诚信纳税。

" 上述 ' 十个全面 ' 既是对税务总局 ' 便民办税春风行动 ' 有关要求的细化和拓展，又是对 2021 年江苏深化 ' 放管服 ' 改革要求的响应与落实。" 侍鹏说，与往年相比，今年江苏 " 春风行动 " 主要呈现四个方面特点： 一是突出为民便民办实事；二是突出优化方式促改革；三是突出提升服务助发展；四是突出巩固拓展求创新。

现代快报记者了解到，今年是江苏税务部门连续第 8 年开展 " 便民办税春风行动 "。全省已累计推出 37 类 156 项 564 条创新服务和管理举措，有效推动了税收治理能力和纳税人满意度的双提升。

江苏税务 App 试点上线

71 项高频业务实现移动端办理

今年新推出的 10 大类 35 项 111 项便民措施，有哪些新亮点？省税务局副局长周柏柯介绍，今年的 " 便民办税春风行动 " 重点围绕办税缴费难点堵点和痛点，围绕纳税人缴费人关心关切，推出 10 大类 111 条便民措施，扎扎实实为群众解难题、办实事。具体措施包含：拓展线上办税，规范线下办税，大力开发移动办税。以税务人的 " 用心 "，推动纳税服务的 " 创新 "、税收营商环境的 " 清新 "，最终让纳税人缴费人 " 舒心 "。

拓展线上办税，要做的是 " 网上办、不用跑 "。比如，持续完善电子税务局功能，全面推行财产行为税 " 十税合一 " 申报，推进税种要素的合并，逐步减少纳税人填报项目；推动企业财务报表与纳税申报表对接转换，压缩填报时间；整合增值税、消费税主税种及附加税费申报内容，精简申报的资料和次数。再比如，进一步梳理关联度大、办理频率高的业务，升级新办企业开办登记与涉税事项 " 一表制填报 "、逾期申报和违章处理 " 一站办结 "，加大力度推动注销清税、房产交易、社保缴费、国际税收等 " 套餐式 " 服务，推进业务事项 " 集成办 " 驶上快车道。同时，我们系统梳理 " 全程网上办 " 事项，对未能 " 全程网上办 " 事项制定计划、倒排工期，持续推动将线下服务向线上转移，逐步实现线上服务的 " 全覆盖 "。

规范线下办税，要做的是 " 清单管、更规范 "。首先，" 办事不多跑 "。严格执行税收征管职责清单和各项业务规程，严格落实 " 最多跑一次 " 事项清单。其次，" 诉求有人听 "。今年依托信息化技术和大数据分析，开发了纳税人缴费人需求管理平台，精准获取纳税缴费人服务需求，以此了解纳税人缴费人办税过程中的堵点、痛点和难点，从而进一步优化工作流程、升级服务规范、创新服务举措。最后，" 咨询有人答 "。今年增加了 30 条中继线路，充分发挥全省 12366 人工及智能坐席规模效应，提升 12366 热线畅通性，进一步提高智能咨询准确率，提升服务精细化水平。

大力开发移动办税，要做的是 " 掌上办、更便利 "。今年重点围绕自然人业务、发票业务等高频事项开发了江苏税务 App，并已经在 6 个地市试点。目前车辆购置税、房产交易和灵活就业人员缴费等 71 项业务已实现移动端办理。下一步，我们将进一步拓展移动办税事项范围，逐步推出个人代开房租发票、发票验旧领新、小规模纳税人一键 " 零申报 " 以及网签三方协议等功能，实现自然人业务、发票领用销业务 " 掌上办 "，企业常用业务 " 随时办 "。此外，还将依托纳税人身份数据，在 App 端引导纳税人优先通过线上、邮寄、自助等 " 非接触 " 方式办税，对确实需要到窗口办理的业务，通过事先的 " 画像 " 体检、表单智能填报、附报资料上传、办税厅点推荐、大厅无声叫号、文书在线推送、事项办结评价等功能，提供全流程、闭环式智能办税引导服务，逐步实现办税服务厅的转型升级。