" 参观兰州战役纪念馆，来到卫国戍边英雄陈红军烈士的墓前，缅怀英烈，我们要在党史学习中汲取奋进力量，全力做好旅客运输工作 ……" 自党史学习教育开展以来，中国铁路兰州局集团有限公司兰州车站党委共计组织 300 多名党员开展形式多样的主题党日活动的，走进红色教育基地缅怀革命先烈、接受精神洗礼。

作为西北铁路交通的重要客运枢纽，兰州车站力求将学习和实践相结合，让历史和现实贯通，以一段红色的历史、一段难忘的岁月为主线，组织宣讲 " 轻骑兵 " 深入党员群众中讲好党的历史，运用红色教育资源开展 " 沉浸式 " 实景教育，让党史课更加深入浅出，立体鲜活，扎实推进党史学习教育走深走实。

近日，兰州车站客运车间党总支组织 7 名离退休老党员来到曾经的工作岗位，与新工开展面对面座谈，四代人通过分享交流，接续传承雷锋精神，发挥好 " 亲情 008" 党内服务品牌作用。时间回到 1996 年，本着 " 旅客需要水，我为旅客送甘泉 " 的服务理念，兰州车站客运车间成立第一个 " 女子上水组 " 彻底解决了旅客喝水的难题，同时也揭开了亲情服务 25 载，为民办实事的篇章。据老党员丁兰萍回忆，正是因为这一理念的出现，很多党员立足岗位，默默奉献，急旅客之所急，办旅客之所需。

在兰州车站 "008" 服务台，这间不到 10 平方米的小房间内，四代人客运人践行初心使命，薪火相传。从开始的帮旅客写信、推轮椅、缝补衣物到如今快递随手寄、个人行程规划、医疗求助。兰州车站客运车间党总支在服务实践中积极探索，总结提炼出重点旅客服务、引导旅客候车、解答咨询问询、提供便民服务、受理旅客投诉等 5 大类便民服务重点，着力提升群众出行的安全感和幸福感。

客运车间党总支书记方正说：" 只有敞开心扉走到旅客中，才能听到群众的真实诉求，只有让青年职工在服务岗位中锤炼自我，继承红色基因，才能让服务如‘开往春天的列车’般温暖 "。

在 " 我为群众办实事 " 实践活动中，兰州站、兰州西站 2 个党总支采取与旅客座谈、走访调研等形式，不断丰富完善服务项点，创新服务形式举措，倾听群众真实诉求，积极回应社会期待。今年 3 月以来，共收到旅客建议意见 21 条，细化完善服务举措 6 项，帮扶重点旅客 214 人。

在党史学习教育中，兰州车站同步组织开展 " 让党旗在基一线高高飘扬——以实际行动庆祝中国共产党成立 100 周年 " 活动，围绕疫情防控、确保安全、客运提质等 6 个方面内容，充分调动党员群众守初心、担使命、当先锋的积极性和主动性。落实 " 青年安居 "、" 助困帮扶 " 等 7 个重点项目，走访慰问生活困难党员，患大病职工，及时送去组织关怀和温暖，积极为职工群众办实事解难题，以党史教育学习凝聚起全员推动铁路事业高质量发展的强大精神合力。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇

通讯员 黄贵彬 张博行

编辑丨石雨涵

责任编辑丨张亚君

值班主任丨郭俊宇