4 月 12 日，记者从城关区虚拟养老院获悉，今年 1 月 25 日暂停的老年餐堂食服务，从即日起将陆续恢复供应。同时为照顾老年群体利益，该院要求平台商家支持刷卡或现金支付多种支付方式，对拒收现金的商家老人可拨打 12363 或 965885 投诉。

据介绍，城关区虚拟养老院为贯彻落实民政部会议要求，确保冬春季节养老服务领域新冠肺炎 " 零感染 "，于今年 1 月 25 日暂停了老年餐厅堂食服务。近期，城关区虚拟养老院立足当前全区疫情防控形势持续向好，生产生活秩序已全部恢复，老年餐用餐需求也随之逐渐增大的形势，经认真研究做出了虚拟养老院各加盟餐厅恢复堂食服务的决定，自 4 月 3 日起各加盟餐厅已陆续恢复接待老年餐堂食服务。

堂食服务恢复后，城关区虚拟养老院将采用餐厅堂食和中央厨房配送互补模式继续为老年人提供就餐服务。因高龄、失能失智等原因无法到店就餐的老人，可在用餐前一天 16:30 前拨打虚拟养老院服务热线 965885，预订由城关区虚拟养老院招标入围的中央厨房白云宾馆提供的配送餐服务。与此同时，各餐厅将支持刷卡扣费或现金支付等多种支付方式，老人在用餐过程中如发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为，可拨打中国人民银行金融消费咨询热线电话 12363、城关区虚拟养老院服务热线 965885 进行投诉，相关部门将会对反映问题及时处理。

兰州日报社全媒体首席记者 杨晟途 文 / 图

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