合肥晚报 04-16
工行巢湖草城支行举行“总行服务五星级网点”揭牌仪式
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2021 年 4 月 14 日,中国工商银行巢湖草城支行举行 " 总行服务五星级网点 " 揭牌仪式。工行安徽省分行党委委员刘华、合肥市银行业协会副会长陈中平、巢湖市财政局副局长徐济贵、工行安徽省分行渠道管理部总经理屠彦恒、工行合肥分行副行长侯梅、工行巢湖支行党委班子成员以及客户代表参加了本次揭牌仪式。

工行安徽省分行党委委员刘华对工行巢湖草城支行取得 " 总行服务五星级网点 " 表示祝贺,对一直以来关心、支持工商银行发展的合肥市银行业协会,巢湖市金融监管局等相关部门,以及一直以来信任、支持工行的广大客户表示感谢。一直以来,工行一贯高度重视客户服务工作,积极适应经营转型战略导向,推进服务工作规范化、标准化和常态化管理,持续提升客户体验,在区域内创建了一批具有行业服务先进性、引领性和示范性的营业网点,整体打造了工商银行良好的市场形象,树立了一流银行的服务品牌。希望巢湖支行能够充分发挥服务星级网点标杆引领作用,注重创建质量,发挥梯队效应,带动合肥乃至全省网点服务质量的提升,深化服务品牌内涵和社会影响力,为客户持续提供一流的服务,以实际行动为巢湖地区提供更加优质高效的金融服务。

巢湖某公司总经理作为工行客户代表,受邀参加本次揭牌仪式为本次仪式致辞。他表示,工行办理业务的效率越来越高,可供选择的产品越来越多,为客户提供的服务越来越细致周到,让客户拥有安心、舒心、贴心的感受,这些点点滴滴,细致入微的服务正是客户需要的,也是最能打动人心的。今天的揭牌是对工行服务的肯定和褒奖,希望草城支行越来越好,工商银行越来越好,成为越来越多客户的首选银行。

随后,工行安徽省分行党委委员刘华和工行巢湖支行行长姚建军共同揭下 " 总行服务五星级网点 " 牌匾红幕,标志着工行巢湖支行网点服务建设迈上新的进程。

一枝一叶总关情,最是小事显担当。工行巢湖草城支行负责人黄华表示,将继续从小处着手,以普惠公益为定位,以 " 身边的银行、身边的服务 " 为宗旨,以开放共享网点日常服务为主要形式,持续面向环卫工人、快递员、交警及其他户外劳动者,提供 " 歇歇脚 "、" 喝口水 ""、充充电 " 等惠民服务。工行将一如既往坚持优质文明服务,弘扬新时代文明风尚,倾力提供卓越的金融服务,用奋斗和担当谱写经营发展的新篇章。

(王鹏 龚轩)

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