近日，深圳前海合作区人民法院为了让数据多跑路，让市民少跑腿，推出 " 一站式 " 诉讼服务 11 项承诺，即无纸立案一步到位、立案材料一次交齐、补充材料一并告知、立案业务一窗通办、诉讼指引一览无余、服务热线一号通查、联系法官一号转接、诉讼退费一站办理、网上立案一键提交、电子送达一点接收、跨域授权一步办理等，让正义提速，为百姓解忧，跑出了司法为民 " 加速度 "，进一步推进队伍教育整顿学习成果转化为工作成效，不断提升诉讼服务水平和群众满意度。

据介绍，前海法院已全面推广民商事案件无纸化立案，如市民在申请网上立案时上传的诉讼材料清晰度、完整度符合无纸化立案要求，经工作人员审核后可直接立案入卷归档，有效缩短了立案周期。

而对于前往法院立案窗口的当事人，窗口将充分审核当事人材料，现场能补齐或填好的，则指导当事人全部交齐填好；如不能现场补充材料，现场告知当事人通过网络提交补充材料或邮寄，无需再次前往窗口办理，大大方便了当事人。除了申请退费、提交上诉状、申请跨域立案由专窗办理外，前海法院其他立案业务一窗通办，当事人携带您的立案材料可前往任一立案窗口办理民商事案件、首次执行案件、执行异议、执行恢复、执行追加、申请再审等立案业务。

针对前海法院集中管辖深圳市第一审涉外涉港澳台商事案件的特点，该院已开通远程视频跨域授权。若当事人不方便前往窗口现场面签授权，可向法院工作人员申请远程视频跨域授权，工作人员将指导当事人使用中国移动微法院在线见证小程序或企业微信 APP 完成远程视频跨域授权。

此外，前海法院设置了全院诉讼服务查询专线（86705988）集中处理查询案件、联系法官、业务咨询等，当事人在工作时间致电诉讼服务专线，将由法院工作人员提供业务咨询，如查询案件开庭时间、承办人电话等服务。

前海法院还建立有问必答、有诉必理、有信必复联系司法人员工作机制，如因司法人员开庭、开会、出差等原因其办公电话无法接通时，铃响七声后将转接至诉讼服务专线，由诉讼服务专线接听人员进行接听登记，能立即答复的专线接听人员将直接答复，无法立即回复的将登记后转相关司法人员，并于 3 个工作日内回复。

深圳晚报记者 伊宵鸿