新快报讯 网购一时爽，被骗泪两行。近日，广东江门新会公安及时劝阻，阻断一起冒充网购平台客服诈骗案件，劝阻金额 13 万多元。

2021 年 4 月 2 日，新会公安通过 " 邑安 " 反诈小程序接到江门市公安局反诈中心预警信息，北门派出所辖区内一名群众正在遭受冒充网购平台客服诈骗。

接报后，新会公安民警立即通过电话联系事主阿玲（化名），但阿玲的电话一直处于忙线状态，民警随即前往阿玲的住所。由于 " 邑安 " 小程序可关联家人信息，当家人遇到疑似网络电信诈骗时，会收到诈骗提醒。阿玲的爷爷表示已收到反诈中心打来的预警电话并通过电话联系过阿玲，阿玲告诉家人自己没有被骗。

民警离开阿玲家，还是不放心，再次通过阿玲家人提供的另一个电话号码，联系上了正在广东省梅州市读大学的阿玲。接到民警电话的那一刻，阿玲仍然深信自己没有被骗。经过民警的一番询问和解释，阿玲幡然醒悟，原来自己正在遭受电信诈骗。

经了解，阿玲是一名在梅州读大学的 19 岁女生，平时有网购的习惯。4 月 2 日，阿玲接到了一通自称某网购平台客服的电话，对方称由于平台工作人员操作失误，不慎将阿玲的平台账户升级为会员，现在需要阿玲提供一个银行证明用于取消会员账号。如果不即时取消会员，平台将会每月自动从阿玲的银行卡里扣除 500 元的会员费。阿玲一听不取消会员会扣钱，一下子就紧张了起来，不知如何是好。

紧接着，这位 " 客服 " 告诉阿玲，待会电话会转接到一位 " 银行经理 "，只要按照 " 银行经理 " 的操作就可以拿到银行证明，取消平台会员。按照 " 银行经理 " 的说法，取消平台会员必须先将阿玲所有银行卡的资金冻结。按照指示，阿玲前后多次共转账 29000 多元到 " 银行经理 " 提供的银行账户。此时，" 银行经理 " 以阿玲冻结的资金不够为理由，要求阿玲将名下所有银行卡的资金集中在同一张卡上，再转到指定的银行账号。阿玲眼看时间紧迫，就立即从银行提现了 16000 多元，存入到一张有 120000 元存款的银行卡。正准备将银行卡里的所有钱转到 " 客服经理 " 提供的账号时，就接到了新会公安民警的劝阻电话。

幸得民警坚持与阿玲联系确认，及时阻断阿玲进一步被诈骗，令其免受更大的损失。目前，民警已指引阿玲到学校当地的派出所报案。

新会公安提醒：广大市民在接到自称购物平台、银行客服的来电时，不要盲目相信对方，应当先通过官方客服电话进行核实。凡是对方提供银行账号要求转账的，都是诈骗。如发现被骗，请及时拨打 110 报警电话。

采写：新快报记者李红云 通讯员曾雅清