城关区底巷子常青花园 200 多户业主及物业代表日前将绣有 " 服务第一全心为民 人民至上暖至人心 "" 环保卫士 民生楷模 " 的锦旗送到了兰州市生态环境局城关分局，以此向城关分局及时高效解决群众身边的环境污染问题表示感谢，并称赞执法人员 " 严格执法，为民担当，是人民身边的环保卫士 "。

党史学习教育基础在学习，目的在教育，落脚在行动。自党史学习教育开展以来，市生态环境局城关分局以解决好群众身边的环境问题为切入点，把群众满意作为出发点和落脚点，坚持为民办实事，用心解难题，积极回应人民群众切身诉求。

此前，城关区底巷子长青花园小区楼下餐饮众多，200 多户业主长期生活在污水横流、垃圾桶乱堆乱放、臭气熏天的恶劣环境中，苦不堪言。居民因多次与经营户协商、向多部门投诉无果后遂向市生态环境局城关分局进行投诉。

接群众投诉后，城关分局安排执法人员多次赶赴现场调查，梳理群众投诉问题未解决、不满意原因，从职责不清晰、法规有空白、办理不规范等方面逐项研究。为从源头化解此问题，执法人员还对周边餐饮企业进行逐一排查：一是根据各个企业产废情况认真分析管网阻塞原因，督促相关企业更换与之污水排放量匹配的污水处理设施；二是督促企业加强污染防治设施日常维护、建立相关台账，认真落实 " 门前三包 " 责任制，形成长效机制，在有效解决的基础上防止问题 " 死灰复燃 "。

据悉，今年以来，市生态环境局城关分局已受理并处置群众投诉百余起，其中类似这样群众身边的环境信访有很多件，城关分局始终坚持群众利益无小事，做到了件件有着落，件件有回应，有效地维护了人民群众的环境权益。通过这一件件为群众服务的事实，不断地强信心、暖人心、聚民心，进一步扎实推动党史学习教育走深走实。

兰州日报社全媒体记者 吕晟君 文 / 图

编辑丨包学枫

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