为民谋益守初心，解决居民的 " 最后一步 "，作为蜀山区丁岗社区具体负责既有住宅加装电梯工作的经办人员，焦黎红面对颇具挑战的加梯工作积极响应、冲锋在前。自工作开展以来，经常性深入辖区各小区进行摸底，同时发动各物管小区利用小区的电子屏、宣传栏、业主群及拉横幅等形式进行宣传，留有热线号码便于居民咨询，让这一项民生实事家喻户晓。

辖区华林家园小区于 2006 年交付，基本上都是 6 层高的多层建筑，此前居民上楼下楼都是爬楼梯，很多老年居民越来越吃不消。焦黎红在日常的走访过程中发现，该小区 4 栋 1 单元的多数居民对加装电梯的需求很迫切，但是由于每个人对政策的理解不一样，业主中也有一些不支持和不一致的声音。如何妥善协调好两种诉求成了摆在焦黎红面前最大的难题。

为了打消这部分业主的顾虑，焦黎红不仅积极邀请电梯公司代表到场，和自己一起为群众详细解读加装电梯政策、解答加装电梯流程的规范性和安全性问题，同时多次召开由街道、社区、物业工作人员与业主代表多元参与的协调会，着重从费用分配和情感沟通两方面分析。经过不懈努力，最终促成该单位业主达成一致意见，同意加装电梯。随后，其又继续指导居民制定合适的资金筹措方案，在他的努力、协调下，该小区首部、也是整个南七街道首部既有住宅电梯加装项目于当年 9 月正式动工。然后焦黎红的工作并未完结，为了让居民满意，施工过程中，他又积极邀请居民代表、人大代表、政协委员全程监督，确保工程安全可靠。最终在 2020 年春节前，该电梯顺利通过了特种设备检测验收，" 持证上岗 "。

华林家园电梯加装成功带来的便利也让辖区有类似情况的其他小区业主萌生了装电梯念头。2021 年初，辖区世纪新城小区部分业主找到焦黎红，提出希望也能在小区里加装电梯。于是焦黎红又马不停蹄地组织他们到华林家园参观。然而和华林家园类似，大多数业主同意加装，少部分业主反对。为了取得楼幢住户们的理解，他一户户上门做工作，一遍遍打电话，用心、细心、耐心，最终使得这部分业主默认了电梯加装一事，使得后续工作能够顺利实施。目前该小区电梯加装申请已报住建部门等待审批。

" 电梯加装事关居民福祉，加速推动理应责无旁贷。" 秉持着这种精神，焦黎红通过自己的不懈努力，让政策从纸上走下来，走进居民心中；通过化繁为简，用最大的耐心和理解去倾听不同居民的声音，不回避不敷衍，使得加梯顺利推进，更让邻里凝聚一心。

焦伟韦 刘亚萍 合肥晚报 ZAKER 合肥 记者 赵昕