今年 4 月是全国第 30 个税收宣传月。4 月 27 日，南山区税务局开展智税 " 体验馆 " 活动。此次活动以 " 税收惠民办实事 深化改革开新局 " 为主题，集中展示了南山区税务局数字化转型的最新成果。其中，" 复印资料无纸化 " 项目在南山区试点后，已覆盖 220 余项办税业务。目前，纳税人在南山区税务局办税，基本不需要提供纸质复印资料。

5G 网络让您 " 快人一步 "、摘掉口罩就能 " 刷脸 " 取号、软萌 AI 导税机器人 " 小南 " 为您答疑解惑、VR 沉浸式导税可让 " 税务小白 " 迅速熟悉窗口安排和办税全流程、自助机前，屏幕点一点就能领取发票 ……4 月 27 日，在南山区税务局办税服务厅，一系列 " 黑科技 " 吸引了市民的关注。

▲ 税务工作人员展示办税 " 黑科技 "。

"AI 导税机器人太可爱了，一些常见问题我都直接问它，不用去咨询台了，我最想点赞的是‘无纸化’项目。" 市民张小姐说。据介绍，市民提到的 " 无纸化 " 项目是南山区税务局为解决征管资料难储存、难传递、难调阅问题，推出的 " 复印资料无纸化 " 项目。该项目省去了纳税人复印环节和核对复印件环节，同时以影像资料流转代替纸质资料传递，有效解决了纳税人复印资料往返跑、税务工作人员调阅资料难的问题。

南山区税务局第一税务所工作人员谢川东介绍，" 复印资料无纸化 " 项目实施以来，共办理业务 2.9403 万笔，储存影像资料 2.12216 万页，相当于少收 84 箱 A4 纸。该项目经过试点后，目前已覆盖 220 余项办税业务。原则上，纳税人线下办税不需要提供复印件，实现了纸质资料全业务、全链条、全场景的 " 无纸化 "、在线化和数字化。

记者注意到，活动现场 LED 屏幕还直播 " 集成电路、软件产业企业所得税优惠政策课程 " 讲解。据悉，这是南山区税务局智税 " 体验馆 " 活动期间，同步开展的线上实时培训。 " 以往，纳税人培训课程多是录播形式，培训效果有限，现在能进行高清直播，方便纳税人随时提问。" 培训讲师张德宏说。

南山区税务局有关负责人介绍，下一步，南山区税务局将按照相关部署，在前期征管模式优化改革成果的基础上，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、服务构建新发展格局，成立 " 智能与数字化中心 " 非接触式办税中心 "" 打虚打骗快速反应中心 " 三大中心，探索新一代信息技术与税收改革融合发展的基层征管新模式，为辖区纳税人、缴费人提供更方便快捷的办税体验，为优化深圳营商环境贡献 " 税务力量 "。

深圳晚报记者 吴洁／文 受访单位供图／图