为了把党史学习教育成效转化到为民办实事上,不断推动服务工作高质量发展,4 月 28 日,兰州公积金中心在服务工作现场座谈会上提出,要进一步优化便民服务举措,把服务窗口打造成为服务群众的 " 连心桥 "。
座谈会上,该中心赴外学习考察人员分享了关于服务管理、服务礼仪等方面的学习成果并作了交流发言。会议要求,各分支机构要认真落实《兰州住房公积金管理中心窗口规范化服务标准》,严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度规范,进一步优化便民服务举措。同时,加强服务监督,加大现场检查及视频监控检查力度,强化对窗口人员工作纪律、服务态度、服务形象、行为规范等方面的督导,通过强化服务培训力度,探索创新培训工作模式,助推中心服务质量再上新台阶。
兰州公积金中心相关负责人表示,将认真践行 " 情系百姓安居,服务兰州建设 " 的宗旨,坚守初心和使命,把思想和行动统一到为民办实事上,深入抓好服务工作,建设高质量服务团队,持续提升服务水平,营造良好服务氛围,为广大群众提供更优质、更高效的公积金服务,打造群众满意的服务窗口。
兰州日报社全媒体记者 薛晓霞 文 / 图
责任编辑丨石雨涵
值班主任丨郭俊宇
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