28 日下午，在南洲创业投资中心，广东省商务厅举办了广东省家政服务系列标准新闻发布会，省商务厅副厅长任少、省发展改革委信用建设处副处长王静琼、省人社厅就业服务管理局副局长江宝昌、省商务厅服务贸易与商贸服务业处处长赵尚群、省市场监管局标准化处处长谭教千、省标准化研究院院长张定康、省家庭服务业协会会长陈挺出席了发布会。会上，省商务厅集中发布了七项省级地方标准，填补了广东省家政服务行业众多领域的标准空白，这不仅对于提升广东省家政行业服务水平具有重大意义，更是我省家政服务标准体系建设的一个里程碑式发展。

在七项省级地方标准中，包括了《家政服务 企业信用评价》、《家政服务 企业信用管理体系》、《家政服务 家政服务员信用信息管理规范》、《家政服务 合同管理规范》、《家政服务 家政服务机构标准体系建设指南》、《家政服务 家政服务企业培训管理规范》、《家政服务 家政服务员职业规范》等，有两项核心亮点是信用类系列标准和六项家政服务合同范本的制定，其中 " 家政三方服务合同范本 " 的提出更是发全国之先韧，具有较强的创新性、实用性和可操作性，填补了行业空白。"7 项标准的主要内容概括为’ 1234 ’，即聚焦’一个目标’，突出’两个重点’，体现’三项要求’，调整’四个关系’。" 省商务厅副厅长任少说，具体来说，也就是聚焦推动 " 南粤家政 " 工程高质量发展这一目标，突出对家政企业经营和家政服务员服务 " 两个行为 " 进行规范，体现家政服务的 " 底线要求 "、明确政府的监管要求、明确了企业的经营管理要求这 " 三项要求 "，同时理顺政府、家政企业、家政服务员和消费者四方 " 四个关系 "，促进家政服务的社会协同共治。接下来，省商务厅今年还将再立项制定一批新的家政服务标准，力争经过 2-3 年的努力，建成涵盖家政服务各个领域的标准体系。

事实上，在这些标准制定的背后，也离不开省内具有代表性的家政企业的参与和出谋划策。发布会最后，记者参观了代表家政企业的标准使用情况，大到保洁、餐饮、月嫂、家电维修、归纳师等家政服务类别的分类，小到怎么叠一件衣服、怎么给宝宝洗澡擦身、标准保洁包里应该配几块抹布等，再具体到从业人员应该具有怎样的资质、经过怎样系统的培训、背景和征信的调查，统统都用标准做了具体的规定。" 我们希望能把我们好的经验通过行业标准的制定进行推广，使整个行业的发展更具有规范性，从而促进整个社会的和谐发展。" 家政企业的工作人员介绍说。

采写：新快报记者 严蓉

图片：新快报记者 王飞