" 我家走路的过道，被邻居郭先生家的垃圾挤占很久了，出行很不方便，麻烦你们帮我协调一下。"4 月 28 日上午，家住兰州市华林坪三马路 154 号的马先生急冲冲的来到华林坪社区反映问题，希望社区帮忙协调解决。

华林坪社区工作人员了解情况后，跟随马先生前往现场察看。在马先生家的庭院前，社区工作人员让马先生、郭先生二人心平气和的坐下，又语重心长的让二人说出纠纷的症结，社区工作人员了解纠纷结点后，更多的是从换位思考和邻里和睦为贵的方向来与双方当事人讲明事理，经过长达一个多小时苦口婆心的调解，最终郭先生同意清理堆放于两家走道上的杂物。至此，这桩悬结于马先生心中的 " 邻里结 " 被顺利打开。

" 太感谢你们了，是你们亲自走进我的家门来，才帮我解决这个压在我心里认为很难办到事情。" 马先生感激的说到。

华林坪社区负责人表示，在开展 " 我为群众办实事 " 活动中，我们社区用心、用情为群众办实事、解难题，真正做到及时发现、及时调处，切实提升人民群众的获得感、安全感、幸福感。

兰州日报社全媒体记者 程珊珊 文 / 图

编辑 | 张亚君

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