房子装了天然气管道，但管道设计不合理导致业主无法正常点火用气做饭，该怎么处理？房子的天然气管道设计安装都没问题，但业主和二房东不肯缴安装费，导致租户没法用气洗澡，该怎么办？图说：长圳社区工作人员动员居民使用天然气，上门讲解用气的利好

深晚记者日前获悉，在全力向城中村普及管道天然气的过程中，面对上述各类棘手情况，光明长圳社区在玉塘街道的统筹部署下，与光明区住建局和燃气集团光明分公司共同努力，坚持党建引领，以 " 五百群众工作法 " 攻坚，积极高效解决住户的燃 " 没 " 之急，取得明显成效！自攻坚工作开展以来，长圳社区共动员业主申报点火需求 3770 户，完成点火 2108 户。尤其是在 4 月份的最后一周，共动员业主报点火需求 1031 户，实际完成点火 1241 户，占比全区周点火量 48%，因此荣获了区级点火工作的流动红旗，并被评为当周的 " 先进社区 "。图说：社区工作人员动员居民使用天然气，上门讲解用气的利好

社区燃气攻坚小组积极协调 解决居民用气实际难题

天然气是安全、经济、便捷又环保的燃料。管道天然气覆盖城中村，能全面消除城中村瓶装煤气安全隐患，切实提升社区公共安全水平。光明区发起动员令，全面推进城中村天然气覆盖工作后，长圳社区积极响应，社区班子高度重视天然气点火攻坚工作，在玉塘街道城建办统筹下，迅速成立了 12 个燃气攻坚小组。攻坚小组每日走访城中村各楼栋，全面掌握住户群体的实际用气情况，并积极协同区住建、燃气公司等力量，为有需求群体及时解决用气难题。针对楼栋天然气管道设计不合理，导致业主无法正常点火用气的情况。攻坚小组第一时间联系区住建局、燃气公司，安排人员一起上门走访查看现场，并诚恳与业主调解沟通，最终确定：设计不合理部分由施工队负责马上施工改进。目前，该业主名下三栋楼共 140 户全部完成缴费，已实现正常通气。图说：长圳社区工作人员入户检查天然气点火条件

针对部分业主和二手房东不肯缴安装费，造成租户无法正常用气洗澡做饭的情况，攻坚小组立即联系到相关业主和二手房东进行沟通调解，协调好业主与二手房东之间的利益矛盾，并说服双方共同为楼栋燃气安全出资建设，最终该栋楼 83 户有需求的租户顺利用上天然气。

" 多亏你们协调解决，我们不用再为洗澡做饭头疼，这才感觉像住在家里啦！"4 月 28 日，租户发微信对攻坚小组表示感谢。

发挥党建引领基层治理各项功能 推动点火攻坚再出成效

长圳社区党委书记介绍，经玉塘街道科学统筹，12 个燃气攻坚小组持续攻坚，区住建局、燃气公司大力支持，整个 4 月期间，长圳社区狠抓四个方面工作，切实推动了城中村天然气点火攻坚工作提速增效。

坚持包干到户划区域，" 五百群众 " 显成效。长圳社区成立了由社区党委班子和股份公司董事牵头，由社区骨干专职组成的燃气攻坚小组，按照包干到户的原则，明确各区域责任人，坚持群众路线，逐一入户摸查走访各业主、二房东，把相关政策讲明讲细，同时加强规范引导，向居民普及管道天然气改造的重要意义及安全用气常识。图说：社区工作人员入户检查天然气点火条件

打通问题反馈快渠道，技术支撑强服务。社区积极联合区住建局、燃气集团，迅速建立燃气点火问题 " 收集 - 反馈 - 解决 " 的便民绿色通道，有效掌握点火意愿和相关诉求，及时梳理居民在点火上的困难清单，针对问题精准施策，引入专业技术有效解决难题，做到 " 件件有回应，事事有落实 "，把服务送到家门口，打通点火工作 " 最后一公里 "，全力化解点火过程中产生的矛盾。贯彻 " 每日一会 " 严要求，拧紧思想不放松。4 月份以来，社区积极组织 12 个攻坚小组全力推进、挂图作战，每天开展入户攻坚宣传服务行动，每周开展集中开户缴费活动，做到 " 每日一例会 " 通报攻坚成果，总结经验，优化方法，鼓足干劲不懈怠，一鼓作气干到底，真正实现情况掌握在一线，问题解决在一线，助力点火攻坚工作提速增效。

严控违规用气 " 回潮 "，" 清瓶 " 行动固成果。通过强化城中村各卡口管控力度，持续开展城中村扫楼 " 清瓶 " 行动，定期开展瓶装气集中回收活动，同时加强安全用气宣传力度，有效提升居民点火意愿，进一步提高点火率，实现城中村全面 " 清瓶 "，杜绝管道气和瓶装气混用，夯实管道天然气改造成果，消除瓶装煤气带来的安全隐患。

接下来，长圳社区将在城中村天然气全覆盖工作中进一步发挥党建引领基层治理各项功能，拓展党建联建、文明共建新领域，推动点火攻坚再出成效。

深圳晚报记者 刘云惠里 通讯员 施冰凌 黄玮 周泽锐