近年来，伴随着生活水平的提高，互联网技术的进步，快递、物流配送等新兴行业蓬勃发展，从业人数也呈现指数级增长。中国快递小哥、外卖骑手遍布城市社区和县镇乡村，成为互联网经济发展、社会和谐建设以及居民生活不可或缺的重要组成部分。如何通过党建引领，做好快递物流行业内快递骑手群体的管理和关怀 , 同时发挥其参与到基层治理中的作用，是值得思考的重要课题。

贯彻落实南山区委组织部《南山区 " 快递先锋南山先行 " 工作方案》，加快推动快递物流行业党建工作，近期，南山街道南园社区先行先试，按照 " 党建引领，多方参与、共建共享 " 的工作思路，从摸排组建、打造阵地、引领服务、建立机制等方面入手，探索形成了以 " 骑手驿站 " 为品牌的党建引领快递物流行业服务基层治理的模式。

积极摸排助力党支部建设

南山街道党工委高度重视快递物流业党建，通过多次走访、排查、座谈、慰问等方式，动员快递骑手党员主动亮身份。为推进物流快递行业党建工作，做好快递骑手服务保障，南山街道党工委积极开展辖区内快递骑手人数统计工作。以公司分部、快递经营网点等为单位（特别是快递点较为聚集的五个城中村片区），组织各社区摸排统计快递骑手党员情况。据统计，总共涉及辖区内快递企业、快递站点 125 个，涉及快递骑手 1200 人，最终摸排到快递骑手党员 5 名。4 月中旬，在南山街道党工委的指引下，由南山街道南园社区党委牵头组建 " 南园社区骑手党支部 "，设立先锋岗，充分发挥党员模范带头作用。

因地制宜搭建骑手驿站

在南山街道南园党群服务中心的 24 小时 G+ 生活馆内，有着南园社区专门为骑手们提供的骑手驿站。驿站内文化墙上 " 因为有您所以精彩 "" 短暂的停歇，是为了更好地出发 " 几句温馨的话语，让每一位进站的快递小哥倍感亲切。

在骑手驿站里，快递骑手在忙碌的工作间隙，能够随时进站歇歇脚。渴了可以去自助饮水区，饿了可以去自助微波炉热饭菜。还配备了桌椅、医疗箱、充电宝、雨伞等，均可在骑手驿站内免费取用，极大地提升了快递骑手的幸福感与获得感。南园社区骑手驿站设立的背后，是南山街道南园社区党建引领快递物流行业服务基层治理探索的举措之一。

党建引领专场服务暖人心

1、开设防疫专场

由于工作的特殊性，快递骑手们每天需要面对大量的人、物。为了更好地保障骑手们的安全，在刚过去不久的清明假期间，南山街道南园社区特意为快递骑手们安排了 " 防疫专场 "。在知情自愿的基础上，优先为快递骑手们接种新冠病毒疫苗。这次活动总共为 40 余名快递骑手接种疫苗。同时，南园社区党委联合同心南园邻里互助会为他们送上了防疫礼包，服务约 60 余人。快递骑手们为街道社区的这一暖心的举动由衷称赞，纷纷伸出大拇指。

2、践行文明风尚

快递骑手是 " 勤劳的小蜜蜂 "" 美好生活的创造者、守护者 "。同时快递骑手也是展示城市文明形象的 " 流动窗口 "，是连接商家和万千民众的 " 纽带 "。南山街道积极动员快递骑手通过使用 " 美丽深圳 " 微信小程序采集反馈安全隐患、民生问题、环境整治等问题。

截止到 4 月中旬，共有 30 名快递骑手通过现场爆料而获得奖励。快递骑手表示：" 希望能尽自己的努力，为建设更加美好的深圳贡献一份力量，争取做文明风尚的传播者、践行者和推动者。"

3、开展技能培训

为全面推动快递从业人员职业技能水平提升，进一步加强快递队伍专业化建设。4 月中旬，深圳市首批快递从业人员职业技能培训在南山街道南园社区开班。本次培训由南山区人力资源局主办，来自京东、中通、饿了么等快递企业的 30 名学员参加。课程内容包括 " 快递员作业安全操作 "" 快件内部处理技巧 "" 快递员服务礼仪及服务规范演练 " 等快递专业知识与技能。同时，还将职业道德、工匠精神、质量意识等内容贯穿培训全过程，学员们参加了本次培训后，纷纷表示受益匪浅、获益良多。

以需求为导向建立长效服务机制

据记者了解到，接下来，南山街道南园社区骑手驿站将以骑手需求为导向，建立长效机制，定期开展多项服务工作。一是持续开展快递从业人员培训，为提升快递人员素质、规范快递行业发展提供源源动力和支持；二是定期开展走访慰问等服务工作。南园社区计划在五月初针对快递骑手开展 " 送头盔 " 活动。三是以南园社区骑手驿站党支部为单位，定期组织快递骑手党员开展各项活动，特别是发挥党员在执行行业安全、群防群治工作以及快件收寄服务工作中的模范带头作用。发动股份公司设立激励机制，鼓励快递骑手积极参与反诈宣传与社区治理等多项活动。

深圳晚报记者 王秋婷