铁路：" 五一 " 假期兰州铁路局发送旅客 160.9 万人次

记者从兰州铁路局获悉，5 月 1 日至 5 月 5 日 " 五一 " 假期，兰州铁路局共计发送旅客 160.9 万人次，日均发送旅客 32.2 万人次，较去年同期增加 100.3 万人，增幅 165.5%，较 2019 年同期增加 29.2 万人次，增幅 22.2%，运输安全持续稳定。其中，5 月 1 日，发送旅客 40.1 万人次，创 1956 年建局以来单日客流新高。

加大运力投放，落实便民利民举措

小长假期间，兰州局管内旅游、探亲、返校等客流激增、客流持续保持高位运行，兰州局精心组织 " 五一 " 假期运输，积极做好常态化疫情防控下的运输服务工作，满足旅客假日出行需求。节前及时出台 " 五一 " 小长假运输方案，加大运力投放，落实便民利民举措，努力让旅客出行更加方便、快捷，体验更美好。假日期间，兰州局推出恢复图定列车、增开列车、动车组列车重联编组、普速列车加挂车辆等 " 服务套餐 "，确保旅客走得了、走得好。

5 月 1 日至 5 日，合计加开列车 181 列，其中加开兰州西至西安北、天水南、东岔等方向的高峰线动车 68 列，对兰州西至北京西、广州南等出行需求旺盛方向的动车组列车重联 36 列，恢复开行动车组列车 5 列，加开动车组临客 5 列，加开嘉峪关至陇南、兰州至甘谷、武威至天水等方向的普速临客 67 列。同时，对兰州至北京、上海、广州、成都，银川至北京、上海、广州、西宁及管内重点敦煌、嘉峪关、武威等方向的普速列车加挂车辆 228 辆。

车站内服务周到，列车上服务温馨

" 五一 " 小长假期间，甘宁两省（区）迎来旅游热潮。兰州铁路局精心策划旅游线路，结合旅客需求，开发客运新产品，在专线旅游车基础上，他们围绕各类型旅游市场的需求，优化 " 环西部火车游 " 高端、普通专列、专线服务平台，提供多层次、多价位、多类别的服务产品，有效提升旅游品质。将品茶、K 歌、星级酒店大床房 " 搬上 " 了飞驰的列车上，让旅客变游客，游客变住客。假日期间，开行 " 经典丝路线 "" 神奇宁夏 "4 趟旅游专列，开行 " 青木川直通车 "" 最美古都游 " 等包车游 11 趟，共计运送团体游客达 7000 人次。

各大车站进一步改进服务，努力提升旅客出行体验。兰州、天水、武威、定西等车站针对游客增多实际，全力重点旅客的服务工作，设置服务岗，为旅客提供问询解疑、票务导购、投诉处理、专人引导接送等服务，开辟团体旅客进出站绿色通道、候车绿色专区，最大限度减少旅客聚集，银川车站在候车室增设智能访客机器人、迎宾巡更机器人、消毒喷雾机器人，为旅客提供信息发布、语音交互、健康码扫描、测温等 " 无接触服务 "。嘉峪关车站印制热门旅游景点宣传手册，为旅客提供景点旅游、乘车、酒店预定等攻略。同时，各车站统筹做好疫情防控和铁路运输服务保障工作，严格落实站车测温、通风消毒等防疫措施，全力营造安全健康的出行环境。针对老年及脱网旅客，车站安排专人帮助重点申领健康出行码，维护旅客进站候车秩序，让旅客从扫码到进站最多不超过 5 分钟。

高速：" 五一 " 假期全省高速公路减免通行费 12516.86 万元

" 五一 " 小长假期间，面对我省公众出游需求旺盛的情况，全省高速公路运营系统各单位提前谋划、精心部署，圆满完成了节日期间道路运营保障工作。5 月 1 日 0 时至 5 月 5 日 24 时，全省高速公路（含一级收费公路）出口交通总量累计约 391.74 万辆次，入口交通总量 397.73 万辆，其中，出口减免小客车 347.77 万辆次，减免通行费 12516.86 万元，与 2019 年同比增长 57.45%。

节日期间，全省高速公路严格执行 7 座（含 7 座）及以下小型客车免收车辆通行费政策。加强联勤联动，与 " 一路四方 " 涉路单位紧密互通，合力保畅；结合各收费站点车流量实际，采取 " 未堵先疏，客货分流，ETC 车道专人疏导 " 策略，加强现场管控力度，实行车道渠化，提高通行效率；入口人工车道采取 " 双岗制 "，保畅人员前置引导、逐车提示，配合做好纸质通行券发放工作；做好大型货运车辆的劝返分流工作，及时疏导站外广场滞留车辆，确保驶出收费站车辆不拥堵。" 五一 " 小长假期间，未发生长时间、大面积拥堵现象。

出动救援人员共计 1466 人次

" 五一 " 小长假期间，全省各清障救援单位在重点收费站、隧道群、服务区、事故多发路段共设置固定执勤点 132 个，流动巡查组 44 个，出动执勤人员 500 余人，出动执勤车辆 200 余台。全省各清障救援单位累计施救 572 次，出动救援人员共计 1466 人次，出动救援车辆 574 台次，道路巡查里程 28634 公里。

同时，加强车流高峰、重点时段、重点路段、关键节点监控巡查频次，实时监测全省路网车流量变化及拥堵情况，对车流异常、交通事故等突发事件实施动态多画面跟踪监测。假期期间，共处理各类业务事件 3048 起，对外信息发布共 3561 条，与广播电台路况连线 18 次，编辑高速公路运行信息专报 10 期。

服务区接待驻停旅客 218.15 万人次

节日期间，省高速公路局加强收费设施、机电设备、消防设施、收费场站、宿办楼区域、供配电室等重点部位的隐患排查力度，立查立改；对隧道内监控照明、通风、消防等设施以及隧道变电站内供配电设施的完好情况进行安全巡查。" 五一 " 小长假期间，共开展关键区域安全检查 428 次，机电设施安全排查 378 次、消防设施安全排查 368 次、隧道安全排查 148 次，发现安全隐患 21 处，均已整改完毕。服务区巡查 129 次，未发生安全生产事故。

同时，督促各服务区完善优化无障碍设施的建设及日常维运，充分利用无障碍设施为特殊群体出行提供便捷服务。及时维修更换公益性服务设施设备，系统检查服务区污水池、配电室等重点部位运行状况及安全操作规程等。加大节日期间服务区餐饮、休息区、卫生间、收费广场等人流密集区域的清洁频次，持续抓好危化品运输车辆的停放、登记、安全等管理，引导客货车辆有序分区停放。确保 " 司机之家 "、免费开水、母婴室、第三卫生间、便民辅助设施等人性化服务规范运行。" 五一 " 小长假期间，服务区接待驻停旅客 218.15 万人次，驻停车辆 87.85 万辆次，提供信息咨询 2949 次。

公路：" 五一 " 假期全省道路运输旅客 276.6 万人次

为期 5 天的 2021 年五一小长假圆满结束，随着今年五一期间新冠疫情防控形势的好转，人民群众出游意愿明显，我省的五一道路旅客运输也迎来了反弹和爆发式增长。五一期间，全省道路运输日均投入客车 14095 辆、39.4 万个客位，全省共计完成旅客运输量 276.6 万人次，完成旅客运输量与 2019 年同期基本持平（下降 0.43%），较 2020 年同期增长 169.8%。全省水路运输投放船舶 293 艘，客位数 7618 个，累计完成客运量 13.65 万人，较 2020 年同比上涨 338.40%，较 2019 年同比上涨 364.52%。

客流仍以中短途客流为主，以城市为中心向外辐射，由于假期延长，使出行时间和出行距离得以延伸，临省游、跨区域游的客流较往年明显增多，客流高峰集中在假期两头，中间三天客流量比较平稳。

毫不放松抓好疫情常态化防控工作

为继续做好道路运输疫情防控工作，各道路运输机构督促道路客运企业、汽车客运站经营者严格落实部有关部署，分区分级、精准科学、慎终如始做好汽车客运站和客运车辆的疫情防控工作，严格落实好消毒通风、客座率（满载率）控制等防疫措施，严防疫情通过道路旅客运输场所和运输工具传播。

同时，科学研判，做好运输保障工作。全省各级道路运输机构和运输企业科学研判假期运输需求，对辖区的旅客流量、流向、流时做了科学预测，制定了详细的运输组织方案，储备了充足运力，建立了反应灵敏、高效的调度指挥系统，在客流量大、客流高峰集中的地区、班线增开加班车、包车，确保充分满足旅客出行需求。

切实做好假日运输安全生产工作

五一期间，我省道路旅客运输爆发式增长，且五一正值春夏之交，气候多变，自然灾害易发，安全生产形势十分严峻。为切实做好五一期间道路运输安全生产工作，节前，省道路运输局印发了《关于做好 " 五一 " 期间道路运输安全生产工作的通知》，对全省道路运输五一安全生产从统筹部署安全生产和服务保障工作，加强道路运输重点领域安全工作，加大安全生产隐患排查与治理，做好预警联防、值班备勤和应急保障工作四个方面进行了详细安排部署。节前又组织人员分组对全省道路运输安全生产落实情况进行了抽查，确保各项安全措施落实到位，保障五一小长假运输安全。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇 文 / 图

编辑丨安周霜

责任编辑丨包学枫

值班主任丨崔凌云