半岛晨报 05-12
钱交了人联系不上了...大连多所高校学生急了
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急,真急!

眼瞅着天要放黑

拎着行李的学生在路边翘首以盼

却没能登上返乡的 " 校园直通车 "

5 月 11 日,本报接到大连多所高校学生反映称,在五一长假前,他们通过微信朋友圈得知了一款名为 " 校园直通车 " 的客运产品。按其宣传,在节假日,学生们能就近乘车返乡,免去了倒车、抢票之苦。部分学生通过微信交款,却未能顺利出行,要求退款也没有下文。对此," 校园直通车 " 运营方表示,事情系因微信账号遭举报被封引发,公司没有故意欺骗学生,目前正在全力解决此事。

欲搭乘 " 校园直通车 " 返乡

倩倩是大连外国语大学的大三学生,老家在鞍山岫岩。今年五一长假,她打算回老家过节。节前,她发现微信朋友圈里,在转发一款名为 " 校园直通车 " 的客运产品。按照产品介绍,运营者为本校学长邱某,在五一、十一等节假日为学生提供往返直通车服务," 全程高速,车上配有矿泉水、晕车药,豪华大巴,司机手续齐全 …… 节省了同学倒车、抢票的时间。"

对此,倩倩很感兴趣。她说,不少学生没有买到回家的车票,而自己所在的学校位于旅顺,想乘车还得先到市内,比较麻烦。相比之下," 校园直通车 " 就很方便了。倩倩添加了运营方微信,经咨询单程车费为 115 元。她通过微信付了款,约定于 4 月 30 日 12 时 30 分或 17 时 30 分乘车返回岫岩。而后,她就开始等着到期发车回家。

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交完钱人却没有走成

倩倩说,4 月 30 日当天,她下午两点钟有课,于是想乘坐 17 时 30 分这趟车返乡。下课后,正收拾行李的时候,她和室友从 QQ 群里得知消息,有人称中午的车辆没有发全,有的线路已发车接人,有的线路车没来。

此时,群里说什么的都有,纷纷猜测运营方出现了什么问题。随后,一名自称是邱某哥哥的人员加入群里,让倩倩的室友到校门口等车。后来,她的室友乘坐这趟车回家了,可包括倩倩在内的多名学生却没能等来返乡的车辆。

这可咋办?倩倩只好重新想办法,经辗转于 5 月 2 日回到了岫岩。对此,倩倩认为自己受到了欺诈。" 明明付过了款、约好了发车时间,为何没有兑现呢?" 倩倩试图联系邱某要求办理退款,可事情却没了下文。

此后,一张流传于学生间的聊天记录截图,再次点燃了她的怒火。截图显示,有学生要求退款,邱某的答复是 " 跟举报者去要吧 "。

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事件波及大连多所高校学生

在大连交通大学读大一的男生徐旭说,邱某在招揽学生时也自称 " 本校学长 "。五一长假前,他想乘坐 " 校园直通车 " 往返营口,经咨询单程费用为 80 元。可是,到了约定的时间,却没有车辆来接他。徐旭给邱某打电话,没有接听;发 QQ 询问,没有回复。

在大连外国语大学读大二的女生嘉嘉表示,她预交了 300 元车费用于往返抚顺,定于 4 月 30 日 12 时 30 分从学校发车,于 5 月 5 日返回大连。可是,她等了半天,也没等到回乡的大巴车。她给邱某打电话后得知,已经不能发车了。嘉嘉提出,能不能安排她先到沈阳,再自行转车去抚顺。可是等来等去,还是没有结果。受此影响,嘉嘉的行程被耽搁了,五一长假只得在大连度过。

经记者调查

事件波及了大连多所高校的学生

在维权群内

已加入了 200 多人

据悉,在节前,有部分学生确实如愿乘坐了 " 校园直通车 " 回家,其中不少人提前给付了往返车费。假期末尾,他们想返回大连,可是没能等来 " 直通车 "。维权过程中,有一些学生已经拿到了退款。

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遭举报后被迫中止运营

" 校园直通车 " 为啥没通车

事情为何发展到如今的局面?

邱某口中的 " 举报 " 又是什么情况?

5 月 11 日邱某通过电话向记者回应了此事

邱某称公司没有欺诈学生的主观故意

事情系因微信账号遭举报被封引发

他说,4 月 30 日中午,公司安排四辆大巴车接走了部分学生,当日傍晚准备了三台车接人,一共是七台车。不过,受多种因素影响,傍晚的车次只发了一台车。邱某表示,微信账号是在 4 月 30 日下午 2 点左右被封的,原因是遭到了举报。

" 本来一切都在正常进行,突发状况把原有安排都打乱了。"他分析了举报的原因:" 大巴车在接人时,有的人上车慢了一点,就耽搁了时间。后面有同学等了一会儿,误以为车不能来了,或是对服务有意见,就进行了投诉。"邱某说,事件中他蒙受了不小的损失,因为车辆、人员等费用都已经提前给付,而微信账号被封以后,运营资源已无法使用,只能被迫中止运营。

事后,他曾通过多个渠道,跟学生们解释了此事,但没有获得部分同学的理解。维权群中,已有 200 多人。邱某认为,有返款需求的学生,应该没有那么多。

邱某表示,公司及所属车辆、人员拥有从事道路客运的合法手续。此前,公司就做过此类的产品,因服务较好、价格优惠,所以口碑还不错;期间因为疫情因素,停办了两年。出现这样的风波,还是头一次。他说,事发后一直在申诉,希望能尽早解封账号,而后再逐步解决问题。

(为保护隐私,文中学生为化名)

半岛晨报、39 度视频首席记者 满文飞

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