—— " 我要投诉，刚补办的手机卡怎么会停机？"

—— " 您别着急，您带着身份证件么？我在系统中查下是什么情况 "

—— " 你们必须给我一个合理的解释！"

—— " 您稍等 …… 后台系统设备可能有故障，您看我这边查询到情况后第一时间通知您。"

2020 年 12 月 23 日，在南京的一家电信营业厅，一位女子投诉后匆匆离去。而这起投诉并不简单，一场打击通信诈骗的 " 断卡 " 行动才拉开序幕——客户走后，营业厅店长通过应急预案绿色通道核实相关数据，10 分钟后汇报到南京电信通信反诈专员案头，初步判断存在较高风险后，立即通过反诈专线通知公安机关。

根据江苏电信南京公司提供的线索及犯罪嫌疑人供述，南京警方顺藤摸瓜，抓获犯罪嫌疑 5 人，查获几千张手机卡及一套 128 卡池设备，随着案件的深入，战果还在进一步扩大中。

△依托先进技术，江苏电信让通讯诈骗 " 断卡 "。

江苏电信特别提醒：如果接到可疑来电，可立即拨打 10000 号，告知客服人员来电号码、来电时间、可疑的来电内容。江苏电信将及时配合公安反诈中心进行分析判断，对涉嫌诈骗的号码进行断卡处理。防止犯罪分子继续利用该号卡作案行骗。

电信牵头成立反诈联盟

果决高效尽显央企担当

事实上，基于大数据模型算法和云计算，上述手机卡在江苏电信系统中显示 " 封停 "，因其在内蒙古赤峰相当短的时间内发生频繁非正常呼叫。这是按照江苏省公安厅反诈中心依据全国 " 断卡 " 行动统一部署做出的行动。

2020 年 10 月 10 日，国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议部署开展以打击、治理、惩戒开办及贩卖 " 两卡 " 违法犯罪团伙为主要内容的 " 断卡 " 行动，即斩断电话卡、银行卡的黑色买卖链条。

△在 " 断卡 " 行动中查处的各类工具。

截止 2020 年底，江苏省公安机关破获省内通讯网络诈骗案件数、抓获犯罪嫌疑人数创历史新高，省内运营商有效拦截诈骗电话 7.4 亿次，封堵诈骗网站域名 194 万个，成功劝阻受骗群众 7 万余人，减少群众损失 100 多亿元。

今年 4 月 8 日，全国打击治理电信网络新型违法犯罪工作电视电话会议在京召开，对全面推进防范治理工作进行再强调、再部署。江苏电信通过多种方式切实保障广大人民群众的权益。

重视与公安、银行等部门的联动与配合，目前，江苏电信在江苏省公安厅反诈中心及各个地市公安局均设有专席，与公安、银行、其他运营商建立了快速响应、反应、联动机制。

早在 2016 年，在省公安厅反欺诈中心及江苏省通信管理局的及中国人民银行江苏分行的指导下，由江苏电信牵头，联合其他运营商及银行等 8 家单位共同发起成立江苏省反通讯网络诈骗公益联盟。该联盟官方网站 "www.js96110.com.cn" 作为江苏有关部门和联盟成员单位开展社会化发诈骗公益宣传的日常基地。

平台数据以大屏的形式进行展示，对 13 个地市的拦截情况进行实时动画展示、当月拦截量分析、月拦截量排名、拦截总量趋势分析、拦截时间段分析、实时拦截统计等，对反诈拦截数据进行展示，帮助相关部门及时做回相应的措施。

与此同时，江苏电信做好技术拦截及对基层员工的宣传培训，通过技术系统做好防范预警，对应设置应急预案，开辟绿色通道。一旦发现端倪，即可迅速处置。

2020 年 10 月 29 日下午，江苏电信兴化分公司发现低值卡销量大幅超出日常销量。管控人员立即启动响应机制，经过审慎分析和及时追踪，兴化电信在 2 小时内追回问题号卡 21 张，当时这 21 张号卡已经被打包预备快递至南京。同时拒绝了另一组批量个人用户低值卡办理需求。将通讯网络诈骗风险消灭在源头。

这样低调迅猛的交锋不仅仅发生在南京、泰州，在南通、镇江等省内各个地市都发生过类似的事件，江苏电信上下一心打好网络信息安全守护战，尽显央企担当。

技术实力打响毫秒级拦截战

电信筑牢用户的 " 守护墙 "

之所以能有快速响应的速度和实力，源自江苏电信精心打造一整套监控异常话务防范系统和省级防诈骗系统，运用高科技的云计算、大数据模型算法，对超短、超频、涉诈等异常话务及时进行筛选、拦截并封堵，有效减少手机号卡被贩卖后用于通讯网络诈骗的机会。

"www.js96110.com.cn"，江苏省反通讯网络诈骗公益联盟（以下简称 " 联盟 "）。不管是用电脑还是手机，如果你曾 " 误入 " 这个网站，那不用怀疑，在被非法诈骗网站 " 捕获 " 前，你被江苏电信成功拦截了。

△以技术实力展现央企责任，江苏电信守护用户上网通信安全。

这一先进拦截的技术源自江苏电信 " 翼网 " 诈骗网站智能识别拦截平台。该拦截平台依托电信丰富的固网和移动网络资源，以及不断更新迭代的最新诈骗网站指纹特征模型，进行实时诈骗网站识别提取，形成实时、动态、精准的诈骗网址库，在省内用户访问诈骗网站时，进行毫秒级的拦截阻断，降低通讯网络诈骗案件的发案量。

以先进技术实力，江苏电信为用户打造了全方位多层次的 " 守护墙 "。统计显示，该拦截平台自 2021 年 4 月 1 日正式上线以来，目前已覆盖苏州、常州、南京、盐城等地市，累计识别发现诈骗网站 47 万个，累计拦截封堵 4 亿次。更有统计显示，每天大约有 200 万到 300 万的人被拦截进入反诈公益宣传平台。

据悉，江苏省反通讯网络诈骗公益联盟（即上述 " 反诈公益宣传平台 "）的主要用户是江苏省疑似登入非法诈骗网站的上网用户。

以技术实力与央企责任，江苏电信众志成城，在看不见的战场上，打响了漂亮的拦截战，更进一步通过成熟机制程序、优化组织架构，联合社会各界力量，" 以专业对抗职业，以团队对抗团伙 "，全面提升防范治理能力。在移动互联网时代，快速高效的守护用户的上网通信安全。

现代快报 +/ZAKER 南京记者 何玥颐 通讯员 方小乐