嘶吼RoarTalk 05-13
Outlook更新导致用户无法查看或创建邮件
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5 月 11 日,微软发布 Outlook v2104 build 13929.20372 新版本,用户运行客户端后发现无法正常查看邮件或创建新邮件。

在尝试看邮件时,只能看到邮件信息的一部分或者一行,无法看到邮件的全部内容。

缺失部分邮件内容的 outlook 邮件

在创建新的邮件内容时,每次输入后按下回车键,之前写的内容全部会消失,如下所示:

按下回车后,outlook 邮件内容消失

微软 365 管理中心随后发布了题为 "EX255650: Issue affecting viewing email content in Outlook" 的应急状态消息称,微软称已经找出了该引发该 bug 的根本原因,并发布了补丁。

该问题对用户的影响:用户可能无法在 outlook 中查看邮件消息内容。影响只针对 outlook 桌面客户端,使用其他协议的 outlook web 端和 outlook 移动客户端用户不受影响。微软目前已经发布了补丁,用户在接收到补丁后只要重启邮件客户端就可以安装补丁。用户还可能需要重启客户端来应用补丁产生的相关变化。微软预计将在 UTC 时间 5 月 12 日上午 3 时完成补丁的推送。

如果用户之前禁用了微软 office 更新,建议修改设置来接受微软更新。

修复 outlook 问题的方法还有:

· 方法 1:将 outlook 回滚到 2021 年 4 月版本

· 方法 2:以安全模式打开 outlook

具体操作步骤参见:https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-outlook-bug-prevents-viewing-or-creating-email-worldwide/

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