连日来，新冠疫苗接种正在有条不紊地进行中。小小的一针针剂打进身体只需要几十秒的时间，但是在几十秒的背后却有着无数人为其作出了方方面面的努力。在我市疫苗接种的不同现场，从医疗人员所做的每项工作到社区工作人员后勤保障；从市民心中存有疑虑的观望态度到排队争相接种；记者走访一个个现场，采访一位位市民，了解疫苗接种进行时中，接种背后的那些故事。

现场：排队、登记、接种 …… 接种现场情况有条不紊

" 麻烦说一下您的名字、身份证号码以及电话号码 ……"5 月 13 日，记者在市妇幼保健院三楼看到，在楼道排着长长的队伍依次进入，而楼道的一侧设立了登记处和填表处，医务人员正在耐心地询问信息。

为了保证接种现场秩序井然，市妇幼保健院现场还特意安排了 " 机动 " 岗位，选取经验丰富的医护人员，让他们随时观察知情同意区、登记区、接种区等各个区域的情况，一旦出现排队人群变多，" 机动 " 人员就会第一时间 " 补缺 "，有条不紊地接手工作。为避免接种现场人员密集和节约等候时间，市妇幼保健院医务人员联合相关单位以及社区分批次通知居民和企业员工错峰前来接种。

" 这里的医务人员服务态度真的很好，都很温柔。" 来自张家园社区的李女士告诉记者，" 从小怕打针，在前往接种疫苗的路上时心里还很恐慌，但走进医院，但听到登记处医护人员温柔耐心地开导和提示时，紧张和恐慌一下子烟消云散了。"

记者在这里看到，除了通知市民错峰前来接种。医院还贴心地设置了登记室、观察室等各个功能处室，而且在每个地方张贴了明显的标识，市民前来接种时都能清楚地找到对应的区域。不仅仅是在医院的这一处接种现场，在白银路街道卫生服务中心、雁南街道卫生服务中心，记者看到在社区工作人员和现场医务人员有条不紊的组织中，接种工作有序、高效地进行着。

变化：从观望到打消心中疑虑 市民主动接种筑牢防疫屏障

在市妇幼保健院接种现场，刚刚接种完疫苗的李先生，走到留观处休息，他告诉记者：" 从上个月开始，我就准备接种疫苗，但因为接种的居民不是很多，心里一直有个疑虑，不知道接种完有没有副作用。但经过社区工作人员的不断宣传和自己的了解，终于打消了我的疑虑，便预约了疫苗，今天过来接种。"

在一旁坐着休息的张女士也连连说：" 对，我刚开始也有这个疑虑。一直不敢来接种，但看到身边很多朋友都接种了，没什么反应，所以我也就来接种了。早日接种早日为自己和周围的人筑牢防疫屏障。"

儿保科主任张永花是此次市妇幼保健院接种新冠疫苗的负责人，她告诉记者：" 之前，很多人都持观望态度，接种疫苗的群众不是很多，又有些人不知道接种的注意事项，来了之后因为身体原因不能接种，偶然会有‘苗等人’的现象，但经过医务人员以及社区工作人员大力宣传动员后，如今，群众接种疫苗的积极性增高了，都开始主动来接种。有些居民不知道啥时候可以接种疫苗，路过看到别人接种的，便也主动排队接种；还有些居民通过电话咨询预约接种的，现如今，甚至出现了‘人等苗’的现象，大家都希望能早日接种。"

服务：街道社区精细化保障 推进疫苗接种工作

徐家巷社区的工作人员刘畛也是一名党员，在此次接种疫苗的过程中，她作为 " 党员先锋岗 " 的志愿者，也积极为大家提供着疫苗接种的相关服务。在白银路街道卫生服务中心，刘畛耐心地帮助医务人员做着登记等工作。当得知部分人早晨接种时没有吃饭，她和街道社区的工作人员还为大家提供了简单的餐点。

记者了解到，在此次接种工作中，我市各个街道社区也是积极发挥相关作用。在白银路街道公共事务服务中心主任杜晓娟告诉记者，白银路街道在疫苗接种过程前期，召开专门工作会议，强调疫苗接种工作的重要性和紧迫性，要求全街党员率先垂范，带头接种。对疫苗接种工作目标进行了分析，对现阶段工作进行了详细的安排部署，通过将工作细化，责任到人，全面做好此次新冠疫苗接种的宣传、动员、登记、统计等各环节工作，确保完成既定工作任务。

同时，街道公共事务服务中心利用辖区 LED 电子屏、微信群、物业管家群、街道公众号推送新冠疫苗接种宣传口号和相关通知；在社区宣传栏张贴海报，就接种人群要求、接种新冠疫苗应注意的事项进行科普宣传。同时借上门入户和居民前来办事的机会，广泛宣传接种疫苗的重要性和必要性，大力开展新冠病毒疫苗接种宣传及登记工作，使辖区居民对新冠疫苗接种知识有进一步了解。

在白银路街道辖区的疫苗接种点，记者看到设置的 " 党员先锋岗 " 格外醒目。记者了解到，这个岗位由党员组成，服务于辖区有意向接种疫苗的弱势群体。针对符合接种条件的残疾人、腿脚不便的老年人自行前往接种点不方便的问题，先锋岗的党员会在接种前一天与其联络，接种当天，先锋岗的党员主动上门接送他们，对其进行全程陪护，保障残疾人以及腿脚不便老年人顺利安心地完成疫苗接种；同时，" 党员先锋岗 " 还为有需要的接种群众提供热水和简单的餐点，避免空腹接种带来身体上的不适；社区卫生服务中心的的党员医务人员也纷纷亮明党员身份，在接种的间隙，现场对疫苗接种的相关知识进行宣传讲解与解疑。面对百姓群众对接种疫苗的种种担心与疑问，" 党员先锋岗 " 的党员们耐心解释，热情服务，鼓励广大居民要相信科学，积极主动参与疫苗接种。

（社区志愿者教授市民进行登记等）

（白银路街道为排队接种群众提供贴心服务）

（社区张贴的宣传海报）

责任：一下午打了 280 剂次 接种者的一句 " 辛苦了 " 很暖

" 不用紧张，放松些。接种后 3 天内不能吃辛辣刺激食物，注意 ……" 看到前来接种的年轻女孩神情有些不自然，正在为她接种的市妇幼医务人员鲁春兰就耐心地开导和提示，缓解女孩的情绪。而在一旁打印接种凭证的医务人员高翠玲，每打完一张接种凭证，都会细心地提示接种后的一些注意事项。" 我从事预防接种工作已经 16 年了。" 鲁春兰说，多年的工作经验，让她能从容面对情绪紧张的居民，耐心开导，让大家放心接种。

而就在上周，高翠玲一下午时间，共接种新冠疫苗 286 剂次。" 这是我从业以来，接种疫苗最多的一次。" 高翠玲笑着表示，接种完自己的胳膊都快抬不起来了。

" 我们还要担任日常给宝宝接种正常疫苗的工作，再遇上接种新冠疫苗的这天就更忙了。下午完成接种后，我们还要完成早上接种的一些后续工作。" 高翠玲告诉记者，有一次给一位年轻女孩接种完，她很真诚地说：" 你们辛苦了！" 一句简单的话语，让所有的医务人员心里一暖，感觉一切辛苦都是值得的。"

（高翠玲和社区卫计专干沟通接种情况）

担当：一个接种点 10 多个人 " 前后方 " 共同忙碌 为这样的特殊经历感到骄傲

张永花介绍说在她们这个接种点，有 10 多个人 " 前后方 " 共同忙碌。其中，信息登记处有两名医务人员，录入信息处有一名，接种处有一名，打印接种凭证处有一名，留观处登记处有两名，医疗保障处有两名，一名医务人员在疏导群众，还有些 " 机动 " 人员，一旦出现排队人员多等情况，" 机动 " 人员就会第一时间 " 补缺 "。

为了保证疫苗的接种质量，市妇幼保健院在接受疫苗之后，立即登记入库，冷链存放。疫苗存放采用自动监控系统，温度如果超出固定温度设定值，系统就会立刻有报警器响起。另外，如果遇到停电等突发情况，提前备好的发电系统等也能保证立即供电，不会出现冰箱断电的情况。

张永花告诉记者：" 这次能够参与到社会热点事件中去为大家接种新冠疫苗，对我的职业生涯来说，都是一种特殊意义的经历，感觉很自豪！"

跟踪：建立当天疫苗接种微信群 及时总结当天接种情况

" 为了方便群众接种第二针，我们专门建立了微信群。" 张永花指了指墙壁上张贴的微信群二维码，对记者说道，" 刚开始，有些居民需要接种第二针时，我们都是电话通知，但因为来医院接种的群众比较多，电话通知的工作量太大，还有些群众因为有事无法及时接听电话，错过最佳接种时间。为了及时提醒居民接种第二针，我们按照日期建立相应的微信群，等到第二针接种时间，会在微信群里统一通知。"

同时，记者了解到在市妇幼保健院接种点，医务人员在完成当天疫苗接种工作后，还会及时总结当天接种情况。" 我们入库的疫苗，出库的疫苗以及接种的疫苗必须统一，这不仅是对我们工作的负责，更是对广大群众健康的负责。" 张永花告诉记者，" 另外，我们还会及时了解当天在接种过程中遇到的各种情况，及时总结，精心组织、科学高效推进疫苗接种工作。"

接种 . 花絮

" 现身说法 " 宣传接种 杨家园社区卫计专干有个 " 金色盾牌 "

" 您看啊！现在接种完疫苗我的健康码都镶金边了，就像是一个金色的盾牌。这也是我像大家宣传的秘诀之一呢！" 在酒泉路街道张家园社区，社区的卫计专干郭建萍笑呵呵地对记者说道。

她告诉记者，自己现在已经接种完毕，感觉挺好的。也没什么异样的反映，只有满满的安全感，觉得自己的安全屏障已经树立起来了，而每每有居民前来咨询登记询问，郭建萍也总是拿出自己变了色的健康码结合自身经历向大家宣传。记者了解到，原来接种后，原来绿色的健康码会变成带着黄色边框的一个新码，而且点开后具体在哪里、什么时候进行接种、接种的医护人员等信息清清楚楚。

作为宣传疫苗接种的主力军，社区的工作人员承担了许多工作，郭建萍告诉记者，自接到接种疫苗的通知后，他们多次进行了培训等，而日常的走进楼院宣传等更是必不可少。就在说话间，一位男士来到社区登记疫苗接种，郭建萍坐在电脑前熟悉地打开系统进行操作，并耐心地回答了这位男士提出的问题。不一会儿，登记完毕。" 这里有份接种相关知识问答，你关心的问题上面都有解答。" 在这位男士离开前，郭建萍贴心地为他递上了酒泉路街道专门针对此次疫苗接种印制的宣传单页。

（社区居民在社区登记疫苗接种相关）

（向市民发放宣传单页）

（郭建萍向记者展示自己已经 " 镶了金边 " 的健康码）

高温天排队点太晒 社区零时协调 " 阴凉 " 排队地点

5 月 12 日兰州的高温达到了 30 ℃以上，在白银路社区卫生服务中心临时通知有一批接种的疫苗要晚点到，排队的人群知道这个消息后，不少人明显有了抱怨的情绪。" 这么热的天，晒死了！"" 这个排队的地点正在太阳下 ……" 大家的意见也被正在现场为大家进行志愿服务以及秩序维持等相关工作的安定门社区书记魏荣听到。她一边劝解安抚大家，一边想着能不能帮大家找一块阴凉地排队，就在这时她看到社区卫生服务中心的家属院门口正在楼和树之间，非常凉快，于是她走上前去，和这个家属院的负责人开始协商起来，经过半天地说服，家属院的工作人员终于同意大家在楼院门口和进门的一处阴凉地排队。

" 请大家到这边排队 ……" 在魏荣和社区志愿者的组织下，很快队伍转移到了阴凉的地方，大家的情绪也稳定了下来。而这时魏荣和社区的工作人员早已经是满头大汗：" 我们都已经接种过疫苗了，现在也希望更多人能和我们一样早日接种疫苗，建立起安全屏障，这样我们社区工作人员每天不管是宣传、登记还是现场提供志愿服务都觉得更有意义！" 安定门社区的工作人员志愿者陶仕君对记者说道。

兰州日报社全媒体记者 颜娜 程珊珊 文 / 图 / 视频

编辑丨李雪岚

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