寿司上居然黏着蟑螂，

太恶心了！

15 日上午

福州市民万先生

在 " 智慧海都 "APP 后台报料称

5 月 14 日

他在元兆寿司（仓山上藤店）

下单了一份价值 680 元的 1.2 米 " 寿司船 "

没想到里面竟藏着一只死蟑螂！

食客

以为海苔片，结果是只蟑螂

14 日下午，万先生为自己和同事们点了一份元兆寿司的 " 寿司船 "，分量刚好够 20 多个人一起吃。寿司送达后，很快便被大家分吃一空。万先生将仅剩的几块寿司装到盒子里，留给同事的小孩吃。

万先生收到的寿司船

谁知，当小孩伸手拿寿司时，一个东西 " 啪嗒 " 掉进蘸料碟。原以为那是一块海苔片，定睛一看，才发现竟是一只浑身沾满酱汁的死蟑螂。顿时，大家都觉得一阵反胃。

万先生称在寿司船里发现的死蟑螂

万先生说，发现死蟑螂后，他拨打商家电话，要求全额退款，但商家却说他 " 想吃霸王餐 "。

万先生商家认为，蟑螂不是在制作过程中混入寿司的，而是在我们就餐过程中爬进盒子里的。

万先生说，他曾向商家要厨房内的监控视频，查看蟑螂到底是否在制作时混入的，但商家一直强调蟑螂的事情跟他们无关。

商家

出货快 5 个小时，才被告知有蟑螂

随后，海都君联系了元兆寿司（仓山上藤店）的老板王女士。王女士说，14 日下午 3 点半左右，骑手将 " 寿司船 " 送至万先生公司。4 时许，万先生致电称，已吃完寿司，可将 " 船 " 取回。晚上 8 时许，王女士再次接到电话，被告知寿司中有只蟑螂。

王女士告诉海都君，得知最后几块寿司被装进盒子后，她曾询问 " 是否有用保鲜膜包裹盒子或者盖上盖子 "，对方回答 " 没有 "。因此王女士认为，蟑螂很有可能是在这时候爬进寿司里的。

王女士

现在天气热，蟑螂很多。盒子不包保鲜膜，又过了快 5 个小时，蟑螂完全有可能爬进去。当天下午我们还卖了另外两条‘寿司船’，别人都没反映说有蟑螂。

王女士说，由于信号不好，这两天厨房内的监控无法正常使用，但员工在备餐时从来都很谨慎，也从未发生过餐食中出现蟑螂的情况。

消委会

证据不充分，很难认定责任方

针对此事，海都君联系了福州市消委会秘书长吴波。吴波说，在上述案例中，消费者并未拿出极具说服力的证据，因此很难认定责任方。

那么

当外卖中出现异物时

消费者应该如何维权？

吴波表示，消费者取到外卖后，应立即检查食物性状，若发现餐食中存在异物，应保存好发现异物过程中的相关证据，拍照、录像并将食物保存好。维权的第一个途径，是与商家沟通。如果无法达成一致，可及时拨打消费者投诉举报专线电话 12315 进行投诉，或通过法律途径解决。