城关公安分局团结新村派出所在窗口服务工作中，深入践行新时代 " 枫桥经验 "，始终把老百姓的事当大事来办，将服务的触角延伸到辖区各个角落，赢得了百姓称赞！

5 月 14 日，辖区居民王女士来到城关公安分局团结新村派出所户籍窗口，称其儿子李某的身份证已到期需要重新办证，但儿子系植物人行动不便，而且他们还住在较远的辖区之外，无法前来派出所采集人像。着急之下，王女士只好求助于该所民警给予其帮助。获悉此情况后，该所本着 " 老百姓的事无小事 "、特殊人群应 " 区别对待 " 的原则，立即安排窗口民警杨莹莹、社区民警刘丽霞于当日下午，前往李某家中对其进行了人像采集，回来后将其照片上传并及时受理身份证信息，随后提交给了制证部门进行新身份证制作。

社区民警刘丽霞告诉王女士，新身份证 5 月 21 日左右就能制好，到时候她亲自给送到家去。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明

特约记者 薛晶予 文 / 图

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