投诉简介

陈先生向本节目组投诉称，其在 2020 年 6 月购买了圆融广场的精装修住宅商品房，在购买前参观样板房时圆融置业公司的销售员宣称，全屋使用中央空调、墙布（有录音为证）。但在今年 5 月收房时，发现中央空调变成了风管机，墙布变成了墙纸，对此陈先生表示不能接受。

投诉人热线

陈先生表示当时购房合同中约定的是 " 空调：日立 "、" 墙纸、墙布：新科 "。开发商现已经不让查看样板房，现要求开发商更换成中央空调、墙布，或者给与差价赔偿。

购房合同中的相关品牌约定

连线相关部门反映

节目组联系了负责和陈先生对接的曹姓销售员，但该销售员表示其已经离职。我们继续拨打陈先生提供的圆融置业公司的座机 83036666，但始终无人接听。

节目组又联系了梁溪区住建局，工作人员表示对此进行调查处理。

律师观点

节目组陈波律师认为：双方签订的购房合同中已经明确约定为空调，而非风管机，因此开发商应当将风管机更换成空调，或者赔偿差价损失。墙纸、墙布应该查看样板房，按样板房中的布置来进行确定。如果样板房已经不复存在，或者开发商拒绝业主查看样板房，则违反了锡建发〔2020〕6 号文件的规定，应按照业主的要求换成墙布，或者给与差价补偿。

法条链接

无锡市住建局关于进一步加强我市新建成品住房建设管理的通知

（锡建发〔2020〕6 号）

十、开发建设单位在申报成品住房预售许可前，应在现场楼幢内按不同户型设置与交付标准相同的样板房，样板房要真实反映装修标准和施工质量。户型面积稍有不同的相似户型可不再重复设置样板房，但需在销售时向消费者明示。对于装配式建筑等有特殊施工工艺不宜在现场楼幢内设置样板房的，可单独另设样板房。对于如采暖系统、中央空调系统、新风系统等样板房中无法直接展示的设施设备、材料、工艺，应设置专门的设施设备、材料、工艺展示厅。样板房和展示厅应在预售成品住房通过交付使用验收，通知业主收房起六个月后方可撤除，并留存通过公证的映像资料备查。

样板房内如有非交付标准的硬装修、软装饰和家具等，应在现场设置明确和醒目的标牌指示。

十三、成品住房预售合同中，应约定装修主材和设备的品牌、规格、颜色和生产厂家，并在样板房中展示。如工程周期较长，所订购产品因厂家原因发生变化，开发建设单位可在买卖合同中就此类可能产生的变化约定处理方式，但不应使用 " 高级 "、" 优质 "、" 同等档次品牌 " 等模糊性表述。

以上内容由江苏省法律援助基金会特别支持

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