在图书馆服务宣传周来临之际，深圳图书情报学会、深圳图书馆联合市、区图书馆共同发布《深圳 " 图书馆之城 "2020 年度事业发展报告》，图文并茂展现深圳 " 图书馆之城 " 在规划建设、体制机制、重大项目、统一服务、技术平台、联合服务、阅读推广、社会影响等方面进展与成就，分析问题并提出解决对策。

各类公共图书馆、自助图书馆超千个

截至 2020 年底，深圳 " 图书馆之城 " 共有各类公共图书馆（室）、自助图书馆合计 1012 个，同比增加 53 个。其中，公共图书馆（室）710 家：包括市级馆 3 家，区级馆 9 家，街道及以下基层图书馆 698 家；各类自助图书馆 302 台：包含城市街区自助图书馆 235 台，24 小时书香亭 67 个。

2020 年，全市公共图书馆总建筑面积 41.13 万平方米，同比增长 7.10%；阅览座席总量 4.52 万个，同比增加 4684 个；供读者用计算机 4922 台，同比减少 275 台。

截至 2020 年底，全市公共图书馆文献总藏量达 4912.44 万册、件，同比增长 7%。其中，纸质文献累计 2661.60 万册，同比增长 3.43%，电子文献累计 2250.84 万册、件，同比增长 11.55%。

2020 年，全市公共图书馆经费总投入 7.94 亿元，同比下降 3.09%。其中文献购置费 1.22 亿元，同比增长 0.39%。全市公共图书馆共有工作人员 2596 人，同比增加 113 人。其中职员、雇员合计 670 人，占比 25.81%；本科及以上学历 1273 人，占比 49.04%；具备专业技术资格的工作人员 716 人，占比 27.58%。

智慧书房、24 小时图书馆等新型阅读空间涌现

" 一证通行、通借通还 " 的公共图书馆统一服务体系进一步扩大。截至 2020 年底，全市共有 383 家公共图书馆（室）和 302 台自助图书馆（城市街区自助图书馆 235 台，24 小时书香亭 67 个）加入 " 图书馆之城 " 统一服务。全市公共图书馆（室）加入统一服务比例上升至 53.94%。

人、财、物高度统一的垂直总分馆制是激活基层图书馆的最佳路径。截至 2020 年底，全市各区级图书馆共建有人、财、物垂直管理的分馆 92 家，其中，龙岗区 31 家，罗湖区 22 家，坪山区 14 家，宝安区 13 家，盐田区 5 家，龙华区 3 家，南山区 2 家，福田和光明区均为 1 家。

各区结合垂直总分馆建设涌现出一批新型阅读空间。如福田区图书馆的首家 24 小时社区图书馆——南园街道玉田社区图书馆、罗湖区图书馆的南湖街道渔邨社区 " 悠 · 图书馆 "、盐田区图书馆的 " 智慧书房 " 系列——灯塔图书馆、南山区图书馆首家 " 南山书房 " 等。

▲福田区图书馆南园街道玉田图书馆

▲罗湖区图书馆南湖街道渔邨社区 " 悠 · 图书馆 "

▲盐田区图书馆智慧书房——灯塔图书馆

▲南山区图书馆 " 南山书房 "

线上服务拓展助力防疫抗疫

2020 年，因疫情影响，全市公共图书馆进馆读者 1247.42 万人次，同比下降 64.72%；外借文献 965.01 万册次，同比下降 37.98%。

在防疫抗疫新形势下，全市各级公共图书馆充分发挥数字图书馆优势，举办线上直播讲座、线上朗读及绘本课堂等活动，为读者提供良好的线上阅读体验，助力市民宅家阅读。如深圳图书馆推出的 " 数字阅读馆 " 小程序，汇集电子图书近 8 万册，期刊 3 万期，各类听书资源近 19 万集。截至 2020 年 12 月底，平台访问量达 143.2 万人次，资源总访问量达 790.4 万篇次。

移动方式访问图书馆的需求在疫情期间极大提升。2020 年，深圳图书馆移动版网站页面点击量 4029.07 万页次，同比增长 46.38%；全市统一服务体系中的市、区图书馆电子期刊论文下载总量 3885.75 万篇，同比增长 265%。

2020 年，全市统一服务体系中的市、区图书馆共有微信公众号 16 个，微博 4 个，移动 APP4 个，服务数据均保持高速增长，其中微信公众号已成为服务的重要平台。

虚拟读者证广泛使用

2020 年，全市公共图书馆年新增注册读者 40.27 万人，同比增长 37.07%，累积注册读者 297 万人，同比增长 14.46%；其中，全市统一服务体系年新增注册读者 38.79 万人，同比增长 37.70%，统一服务体系累积注册读者 282.12 万人，同比增长 15.92%。

虚拟读者证以其免押金、免身份证、在线申办的方式，为疫情期间读者利用公共图书馆提供极大便利。2020 年，全年新办虚拟读者证 20.31 万个，同比增长 570.60%，占统一服务体系全年新办证量的 52.36%。虚拟读者证的全面应用使读者能够畅顺使用图书馆的线上资源，方便地享受线下服务，同时也有力地支撑各馆的服务创新。

少儿图书馆及服务区建设加速

2020 年，全市公共图书馆共有少儿阅览座席 10253 个，占全市阅览座席总量 22.69%；少儿纸质文献总藏量 379.81 万册，占全市纸质文献藏量 14.27%；累积注册少儿读者 36.32 万人，占全市累积注册读者 12.23%；外借少儿文献 387.84 万册次，占全市外借文献量 40.19%。

各级图书馆纷纷加大少儿图书馆及服务区建设。2020 年，宝安区图书馆婴幼儿图书馆（原玩具图书馆）改建后正式开放，该阅览区面积 167 平方米，专门为 0-3 岁婴幼儿提供阅读指导服务；罗湖区图书馆过渡馆开放，三层、四层分别为千手涂涂绘本馆和少儿馆，面积 1400 平方米；正在建设中的深圳第二图书馆设立的少儿服务空间含玩具馆、儿童馆、少年馆，建筑面积不少于 2500 平方米，阅览座席 400 个，配备文献 10 万册；深圳市少年儿童图书馆也在加快推进维修改造项目，并着手筹建市第二少年儿童图书馆；龙岗区筹备建设区少儿图书馆及第二少儿图书馆，拟建面积分别为 6500 平方米和 6000 平方米；南山、福田、坪山等区均有意向筹建区级少年儿童图书馆。

▲深圳图书馆少儿服务区

▲盐田区图书馆少儿服务区

▲宝安区图书馆婴幼儿图书馆

2020 年，全市公共图书馆全年共举办各类读者活动 12793 场，同比下降 27.46%，参与读者 669.47 万人次，同比增长 8.11%。疫情期间，各级公共图书馆传统的线下活动品牌逐步延伸至线上，并推出系列线上活动，增强线上活动的互动性。线上活动总量达到 3900 余场，参与人数 480 万人次。

深圳晚报记者 李福莹