" 你这人逆行驾驶，还撞坏我的车，理应负全责，凭什么不赔偿！"" 你的损失可以让保险公司承担，让我承担全部赔偿并不合理，无法接受！" 近日，在深圳市盐田区沙头角街道一间调解室里，林某和廖某因交通事故纠纷争得面红耳赤，一度情绪失控。眼看即将要发生肢体冲突，沙头角街道公共服务办公室副主任杨进西化身一线 " 人民调解员 "，立即上前制止他们的行为，并顺利调解了这场纠纷。

事故发生在 4 月 22 日晚上，廖某驾驶机动车逆行在盐田区海鲜街路段，与对面正常行驶的林某车辆发生碰撞，造成两车均有不同程度的损坏。

面对调解室里脸色阴沉的两位当事人，杨进西和调解员们采取 " 背靠背 " 的调解方式，单独对林某和廖某做思想工作。杨进西首先疏导林某的情绪，对其心情表示理解，并耐心向对方讲解法律规定的赔偿项目和标准。由于林某的车辆不是新车，除了维修费之外，车辆贬值的损失费法律不一定支持，杨进西希望林某可以提出更合理的诉求。

见林某态度缓和，杨进西私下对廖某进行了法治教育。作为交通事故的全责方，廖某必须承担林某的财产损失，获取对方谅解。最终，在杨进西和调解员的共同努力下，双方达成协议，廖某承担林某的车辆维修费及交通事故损害赔偿金 88000 元。

调百姓之难，解群众之忧。沙头角街道切实践行 " 以人民为中心 " 的理念，结合辖区实情，为群众办好实事，充分发挥人民调解在维护基层和谐稳定方面的重要作用。为了将 " 司法为民 " 理念落到实处，日前，盐田沙头角街道相关领导下沉到基层，连续成功调解了两起交通事故纠纷案件，让当事人握手言和，推动为群众办实事动真章、见实效。

深圳晚报记者 伊宵鸿 通讯员 张凯欣