" 大家都消消火，有什么事情大家商量着解决。" 近日，在宝安区航城街道黄麻布社区，两个小孩因玩闹起了争执，大人竟也参与其中了，幸亏网格员和民警及时赶到，耐心劝解才化解纠纷。

事发当天晚上 9 点钟左右，航城街道网格综合管理中心黄麻布巡查中队网格员钟景光、刘丽云、朱智锋在辖区开展夜巡行动，巡查至黄麻布南区九巷时，发现一位阿姨与一对夫妻发生了争执，双方吵得面红耳赤，周围很多群众在围观。网格员立刻上前了解情况，原来是陈阿姨的 4 岁孙女与杜先生的 5 岁儿子一同玩耍时，杜先生儿子抢了陈阿姨孙女的玩具，惹得小女孩哭了起来。心疼孙女的陈阿姨当场对小男孩进行了指责，但这一行为却挑起了杜先生的怒火，双方为此大声争吵起来。随后，杜先生的妻子王女士拨打了 110 报警电话，陈阿姨也联系小女孩的父母赶到现场。很快，民警抵达现场，但双方家人仍然僵持不下，时不时还有过激的言语和肢体动作。

见此情景，网格员钟景光、刘丽云和民警将双方家人分开，采用隔离说理法 , 分别做双方思想工作，朱智锋则负责疏散周围群众，维持现场秩序。" 小孩子之间打打闹闹很正常，过一会又一起玩了，作为家长应该保持理性 ……" 经过民警、网格员长达半小时劝导，双方情绪逐渐稳定，杜先生意识到自己有些冲动，主动向陈阿姨道歉，陈阿姨接受并谅解，两个小朋友也当场和好，最终事情得到圆满解决。

深圳晚报记者 孙中春 通讯员 程磊 周少华