▲ " 龙华校园安心行动 " 活动海报。

" 不管什么年纪，别辜负最好的自己 "。 ——段新焕

2020 年 6 月 11 日，为做好龙华区学生心理健康教育工作，营造和谐阳光、积极向上的学习氛围，龙华 " 校园安心行动 " 线上服务平台正式推出，为青少年提供人文关怀和心理支持，筑牢青少年心理健康和生命安全的 " 防护墙 "。该平台以疫情防控期间家庭教育的实际需求切入，由第四批市派龙华区指导服务组，龙华区委组织部、区教育局、区卫健局、区群团工作部、区妇联等相关部门共同推出，是全市首个区级一站式心理线上服务平台。

数据背后是大家的认可 更是心与心的交流

今年 6 月，龙华 " 校园安心行动 " 线上服务平台将迎来上线一周年的节点，在近一年的时间里，平台独立 IP 访问人次约 32 万，累计访问量超过 57 万次，同时线上音频栏目 " 安心陪伴 " 和 " 安心课堂 " 总收听超 500 万人次，借助文字、音频、视频、动图等在内的多种内容载体，通过线上线下互相配合、互相驱动，共筑安心校园，为青少年心理健康保驾护航，推动青少年在阳光下成长。

" 它（龙华校园安心行动）对我来说更像是自己的孩子，看到它如今取得这样的成绩，很骄傲也很有成就感，让我更加感动的是一组组数据背后是大家对我们工作的认可，也是心与心的交流，它在无形中帮助了众多青少年。作为龙华心理教育工作者的一员，（我）心里更是有着说不出的感慨，新的一年，我们更要脚踏实地、全方位做好心理服务，让健康在孩子心中长存。" 作为创始团队成员之一的龙华区心理教研员、心理高级教师段新焕说。

简单实用的小程序也是心灵倾诉的 " 树洞 "

2020 年，面对新冠疫情，面对无法返校正常上课学业带来的压力，以及居家隔离枯燥的生活，焦虑、恐慌以及不安等负面情绪冲击着心智尚未成熟的孩子们，同时家庭教育对心理健康的不了解，成为当时青少年心理教育一个棘手的问题。

" 我们当务之急就是要尽快找出一个合适的方案，把教育、卫生、妇联等多部门资源整合起来，为市民、孩子们提供方便、快捷的综合心理服务，一站式满足宣教、咨询、干预、诊疗等服务需求；同时通过服务平台搭建家庭、学校、社区、社会组织‘四位一体’帮扶网络，提升全社会共同关注青少年心理健康的意识。" 统筹平台建设的负责人、龙华区妇联副主席陈鸿伟说。

据龙华区党群服务中心八级职员、中级社工师吴红及龙华区民治街道民泰社区党委副书记、工作站副站长、社区妇联主席黄三丽介绍 :" 在疫情的背景下，社区考虑到需要关爱的不仅有隔离人员，我们的孩子们，更有需要帮助的一些重点对象。因此我们通过将这一行动的相关内容转发到每一个党群服务中心，落实到对应的居民群，确保社区中有需要的居民都能看到有这样一个平台，让它成为心灵倾诉的‘树洞’。"

让有需要的人主动 " 走进来 "

龙华区慢性病防治中心临床心理科医生孙福刚介绍，除了在医院的日常接诊外，他还会走进龙华区的学校、幼儿园等地方，举行一些心理学方面的讲座。他发现很多人对于 " 心理疾病 " 的理解犹如白纸一张，有了心理问题的第一反应是自己 " 想太多 "，并不会重视，尤其是正处于关键成长阶段的青少年及他们的家长。

在孙福刚看来，" 龙华校园安心行动 " 上线后，心理专业人士能够通过这一平台，向外传达针对孩子生命教育、挫折教育的专业知识以及心理问题的科普与心理疾病的预防等资讯，比起单纯扩大知识面，这些资讯更重要的是能让家长、孩子本身能够尽快重视和正确面对自身所产生的心理问题。一旦发现自己在心理某方面出现问题，也能够及时通过小程序内的导航到医疗机构实地面诊或是电话连线等多种方式，早日得到心理教育专业人士的疏导与治疗。

从医疗的角度来看，孙福刚觉得 " 龙华校园安心行动 " 能够通过收藏适合自己的心理咨询站点等交互功能，建立起医疗 " 转介 " 的机制，有效起到了心理疾病预防的作用。

给 " 沉默的孩子 " 一个发声的空间

近年来，一些未成年伤人以及校园霸凌等事件频发，唤醒了各界对青少年心理健康的重视与关注。每天学校的值周行政和教师，都会在门口和每一位进校的孩子们问好，观察孩子的仪容仪表、情绪状态，及时发现需要支持和帮助的学生。当发现状态不太好的（孩子），会主动与孩子聊聊天，及时和班主任、家长进行充分交流，了解孩子最近的情况，帮助孩子更快乐、健康地成长。

深圳市和平实验小学校长宋鹏君表示：" ‘龙华校园安心行动’上线后，孩子们通过平台不仅可以增加心理方面的专业知识，更重要的是通过平台呼吁更多的人来关注‘沉默的孩子’，给孩子们一个发声的空间，为孩子们建设良好的成长氛围。"

全力打造心理健康教育 " 龙华模式 "

如今，心理健康已经成为人们健康认知中的热词，尤其是青少年的心理健康这一块，除了是医生、老师、家长们的 " 关心事 "，也是教育部门念念不忘的 " 揪心事 "。

通过 " 龙华校园安心行动 " 把青少年的心理健康引导工作做实，让群众能够切实感受到龙华智慧城市建设的实在成效，正是龙华教育部门重视并且大力支持 " 龙华校园安心行动 " 的初衷。

一年以来（龙华校园安心行动）数据亮眼、成绩斐然，最感欣慰的是超九成的居民更愿意在社区寻求心理援助，超六成的学生知道遇到心理困扰需要专业支持而且知道找谁帮忙，这是公众真实的心声，随着经济的发展和公民心理健康意识的提升，这样的呼声会更加强烈、这样的需求会更加复杂，这也让 " 龙华校园安心行动 " 的心理健康促进行动更加方向明确、措施具体、效果可控，这也让龙华心理教育工作者更加坚定初心，将心理健康公益服务更加长久而深远地坚持下去。

（高健桓 吴智欣 梁博 钟怡 郑芷怡）