自党史学习教育开展以来，南山区南头街道行政服务大厅始终坚持将其与实际工作深度融合，着力解决群众 " 急、难、愁 " 的问题，用灵活多样的方式开展 " 我为群众办实事 " 实践活动。大厅先后推出了免费停车、借雨伞、借充电宝、复印等 8 项便民服务措施，让办事群众感受政务服务的 " 零距离 "。

与此同时，大厅还发布了 " 我为群众办实事，政务事项服务承诺书 "，用心、用情、用力为市民提供有温度的便民服务：对现役军人（军属）、伤残军（警）人员、残疾人士、高龄等特殊人群开绿色通道，在一号爱心窗口提供一对一服务；针对特殊需求，在办件资料齐全和提前告知的基础上，提供加急服务；在缺少非必要件的情况下，提供先 " 容缺受理 "，后多渠道（现场或网络）补交材料的服务；开通指纹认证业务来即办服务；对网上申办业务提供协助服务；为办事群众提供报纸赠阅服务；对新增业务提供温馨提示和事先告知服务。

近日，在南头街道开展 " 一起学党史 · 粤学粤精彩 " 活动时，行政服务大厅针对窗口工作人员在上班时间工作量较多、不能离岗参与活动等情况，从实际出发，采取将活动扩大范围、理论实践相结合等方式，确保每一位工作人员都能够参与到活动中去，在 " 学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行 " 中学有所获、行有所果，切实发挥好窗口党员先锋岗的示范作用。

深圳晚报记者 邹曾婧 通讯员 谢志云