2021 年 " 端午 " 小长假运输自为 6 月 11 日至 6 月 14 日结束，共计 4 天。兰州车站全站预计发送旅客 21 万人，日均发送旅客 8 万人。6 月 11 日将达到客流最高峰，预计当日发送旅客 9.2 万人。" 端午 " 小长假期间客流以旅游流、探亲流为主，主要流向集中在陇南、成都、重庆、西安、嘉峪关等多个热门方向。

记者在兰州车站了解的，节前，该站专门制订了《端午小长假运输组织方案》，实行干部 24 小时双岗值班制度，全面掌握旅客运输动态，并及时通过媒体和车站电子显示屏向旅客发布服务和票务动态信息，方便旅客出行参考。

为应对节日客流高峰期，车站采取合理安排售票窗口及人员配置的方式，动态调整窗口开放数量，减少旅客排队等候时间，最大限度满足旅客购票需求，优化进出站旅客走行线路通道，设置 " 老、幼、病、残、孕 "" 急客 " 通道。强化人工引导分流，向进出站口、安检、候车室、站台等关键部位加派人员，提高安检效率，加强旅客进出站、上下车的引导组织，为客流疏导做好充足准备，确保端午小长假旅客运输安全平稳有序。 同时，车站在候车室设有便民饮水处、无障碍通道、哺乳室、自助查询机等便民服务设施，在售票厅设有老年及脱网群体专口、" 老、幼、病、残、孕 " 专座等，在 " 亲情 008" 服务台、" 飞天馨路 " 服务台，提供重点旅客预约服务，倾力为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供热情周到的温馨服务。

疫情防控期间，兰州车站严格落实常态化疫情防控措施，对进站旅客行程码、健康码进行查验，设置老年人及脱网旅客专用通道，安排专人协助做好信息登记工作，全力服务保障老年人及脱网旅客便捷出行，严把进站测温关，加强现场测温组织，强化防疫消杀工作，加强售票厅、候车室巡视巡查，提示旅客正确佩戴口罩，做好个人防护，努力为广大旅客营造平安健康的旅行环境。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇 文 / 图

通讯员 刘松强 张博行

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