6 月 16 日 0 时，"618" 网购狂欢节第二波攻势拉开大幕。为应对随之而来的物流挑战，通达系、京东物流、苏宁物流纷纷做足了准备，除了加班加点、" 人海战术 " 等传统 " 招数 " 以外，纷纷打出了 " 科技牌 "。

中通快递在科技方面通过推进 " 智能路由系统 " 建设，促进提升运输效率，有效降低运输成本。中通快递 " 智能路由系统 " 对干线路由进行优化，包含线路安排、中转装车方案、发车到车时刻表、车型和数量选择优化，并将优化后的方案推荐给运营人员参考选择，以提高时效的同时降低成本。同时，中通快递还对各转运中心内的场站系统进行升级，通过对场站的摄像头视频流进行 AI 深度学习和智能分析，实时识别场站装卸口车、货、人，判断装卸口的状态和装卸口货物堆积体积，帮助相关部门实时监测场站运营状态，进行业务运行分析，提升运作效率，降低运营成本。

圆通快递在科技方面推进自主研发的 " 网点管家 " 系统、运盟系统和客户管家等快递生态操作系统，可对 618 大促运营进行智能管理。其中运盟系统早在 2019 年下半年已在圆通干线运输网络中得到应用。该系统凭借数据化、可视化、实时化和移动化的管理和组织模式，基本实现了圆通运输网络从人工管理到数字化管理的转型。每个快件的运输、派送和售后分析都实现了数据化、实时化和移动化，平台和客户能第一时间了解快递的进度，力求最大程度上实现合理、灵活、高效的旺季服务保障。

▲圆通快递自主研发的 " 网点管家 " 系统

申通快递开启了以 "618 更好体验 " 为主题的高峰期保障战役，对多个服务产品全面升级。" 预售极速达 " 项目再次启动。经过去年多次高峰期服务的沉淀，" 预售极速达 " 覆盖区域目前已扩大至全国 24 个省（区、市）的 240 个城市，69 家转运中心全面参与，70% 以上的订单可以当日送达，95% 以上的订单可以实现次日送达。此外，申通快递自主研发的快递生态操作系统 " 昆仑 " 将在这个 618 迎来首次 " 高压测试 "。据了解，该系统单量预测准确率可达 95% 以上，高峰期能否从容应对值得期待。

▲京东物流 " 智能配送城 "

今年 618，京东物流全国运营的超 1000 个仓库、超 2100 万平方米的仓储设施都投入大促的保障中。京东物流在江苏常熟打造的全球首个 " 智能配送城 " 首次全面参与京东 618，大促期间每日可完成的配送订单量是原来的 1.5 倍以上，让消费者享受 " 分钟级收货 "。此外，京东在西藏布局的大型智能物流仓正式启用了京东物流自主研发的搬运型机器人 " 地狼 "；京东冷链提供 " 产地仓直发 + 干线运输 + 冷链干线 + 末端配送 " 的全供应链服务，为消费者带来更便捷的购物体验。

深圳晚报记者 方舟