" 没想到 6 月 15 日一天，我们支付宝小程序上的用户访问量，就比前一天增长了将近 20 倍！" 在支付宝上 "618 嗨购节 " 预热第一天，香港金英化妆药房的第二代掌门人许丽丽就惊喜地发现，虽然因疫情原因暂时游客还来不了，但通过小程序做线上生意，同样可以 " 拉近 " 和内地消费者的距离。

这并不是金英药房首次触网。位于尖沙咀心脏位置的香港 " 老字号 " 金英药房，创始人许伯已经 87 岁，被推举为香港化妆行业协会名誉主席。金英药房创立于 1968 年，原本一直是内地游客必到的 " 海淘 " 打卡地。但在 2020 上半年疫情最严重的时候，生意一度跌到只剩下四成。从去年 11 月份开通支付宝小程序以来，这家 " 老字号 " 意外迎来大量线上回头客，在参加去年 " 双 12" 大促的短短两周间，就实现了数十万元成交额。

" 疫情反而刺激了我们老字号一定要学会用数字化经营找机会，感谢好多内地的回头客人又通过支付宝在手机上找到我们。过去在店堂做生意，繁忙时一天最多接待几百人；现在线上生意忙，几万人都来探过店。所以这次‘ 618 ’进行时，我们也充满期待！" 许丽丽说。

▲香港 " 老字号 " 金英药房首次通过支付宝小程序试水 618，疫情之下也学会了在线做生意，在数字化经营里转危为机

海淘全场包邮、一元抢购 " 腰斩 " 打折券、芝麻 go 领红包 …… 这次通过小程序体验 618 的，还不止是香港金英药房。记者在上支付宝搜 " 海淘 " 发现，今年支付宝上首次出现的 "618 嗨购节 "，主打 " 海淘折上折 " 概念，从 6 月 15 日开始到 6 月 21 日结束，吸引到了来自日本、韩国、东南亚、欧洲、美国、加拿大以及中国港澳等超过 80 家全球新老商家及跨境电商，通过小程序实现跨境直邮，聚焦母婴保健、美妆护肤、服饰等海淘爆款。

来自支付宝的统计显示，仅 6 月 15 日 "618 嗨购节 " 活动预热首日，中国 " 海淘族 " 的消费爆发力就超出预期，多家跨境电商拿出的精选折扣券纷纷出现首日售罄。比如：日本百年药妆连锁店鹤羽药妆，之前从未参加过中国的网购节，这次也首试 618、开通线上跨境直邮，6 月 15 日其支付宝小程序上的中国用户访问量增长了 236%。而主营韩国明星同款的韩流海购平台 ktown4u，更通过在支付宝小程序上的深度整合营销卖爆，6 月 15 日比上月同期的中国交易用户增长了 7259%、交易金额增长了 5386%。

从疫情前主要经营线下门店，到现在选择在支付宝小程序上开店，像日本鹤羽药妆和香港金英药房这样的 " 老字号 "，也开始慢慢学着用互联网门道，用新商业方式在线做生意。如今，他们不仅在自己的支付宝小程序上和平台联合发券搞活动，还跟着支付宝 " 小二 " 学到了如何通过小红书、微博、微信等做直播带货、社群种草。尤其抓紧 "618" 这个中国人熟悉的年中大促节点，既能拉回老顾客、也吸引新顾客，这让他们对等疫情过去游客的重返和复购信心大增。

深圳晚报记者 王新根