现代快报讯（记者 李娜）"0530" 是南京在共享单车停放秩序管理中建立的一种多重响应机制，指的是共享单车企业在接到某处共享单车需要清理调运的指令后，应当 "5 分钟响应、30 分钟到场、60 分钟解决离场 "。6 月 18 日，现代快报记者了解到，南京首个共享单车 "0530" 城市管理响应标准实施共建试点在建邺区莫愁湖街道成立。据悉，这一共建示范点成员均由党员组成，今后，通过企业建立的内部保障体系，能准确对淤积车辆或者热点需求区域进行清理调配。

如今，共享单车已经从野蛮投放进入到精细化管理时期。淤积车辆能否及时响应清理，成为衡量企业运营能力的重要标准。在试点活动现场，建邺区城管和哈啰单车的共管队员们对 "0530" 的落实进行了现场演示。共管队员发现共享单车堆积点后，通过手机拍照发送到企业沟通微信群内进行派单。此时，哈啰通过内部机制创立了调度任务，任务经客服手工处理后，进入系统生成运维工单派发，一线接工单响应调度。最终，通过使用较高的运营标准，结合大数据算法的智慧调度，调度司机在 30 分钟内到达现场，完成了拉车清理摆放等工作场景， 60 分钟内处理完毕，拍照反馈离场。

现代快报记者了解到，在共享单车企业区域管理中，沟通成本过高是城市管理者面临的难题。城管一般是通过微信群、电话等进行催办，再利用人员进行现场督办，" 响应慢、处理慢、反馈慢 " 等情况时有发生，一些车企的响应时效、处理完成率往往有偏差，进而影响进一步的路面管理工作。

莫愁湖街道行政综合执法局副局长马锦翔介绍，今年 6 月初，哈啰单车提出建立 "0530" 响应机制汇报，这个响应机制是有全套流程的，规定了派出的案件回复时间，在停放整理标准、照片反馈规范、处理结案时长等都有非常明确和细致的结案标准。经过近半个月的磨合，哈啰单车在建邺区的案件解决率已保持在 100%。" 这让我们可以非常直接地检验共享车企精细化管理的成效，之后可以考虑面向辖区范围内所有共享车企启用这一响应机制。"

" ‘ 0530 ’城市保障计划，可以有效解决热点区域常见的车辆淤积问题。" 哈啰出行南京公共事务部韦雪介绍，"0530" 是一种全新的解决思路与管理标准，它能明确车辆到场的时间、清运处理的时间，并要求处理结果有明确的反馈。从试点期来看，哈啰在建邺的潮汐车困、角落 " 瑕疵 " 等情况，有明显减少，更多市民有好车用、也在用好车，这也对哈啰在城市中的形象有很好的提升作用。"0530" 是哈啰与政府共管共治思路下提供的一种全新协同模式，相信这个计划将在多维度解决城市管理问题，最终在解决市民用车难题上提供一种解决方案。