6 月 22 日上午，市民黄先生来到宝安区西乡街道政务大厅，将一面印有 " 为民解忧 心系百姓 " 的锦旗送到网格中心租赁工作人员手中，向黄桂花、吴少燕第一时间解决其办证 " 心结 "，帮助孩子顺利完成入学报名表示衷心感谢，向工作人员急群众之所急、解群众之所困的工作态度表示赞扬。

据了解，6 月 11 日上午，市民黄先生忧心忡忡地来到西乡政务大厅找到租赁所工作人员求助：" 今天是小孩入学报名提交材料的最后一天，租赁凭证今天必须办好，否则就赶不上报名了，请求你们帮帮我！" 为了一纸租赁凭证，黄先生急得眼眶泛红。

西乡租赁所工作人员黄桂花、吴少燕一边耐心安抚黄先生一边向其了解情况。原来，黄先生的小孩今年 9 月份就要升入小一，由于平时工作繁忙，没有及时了解入学报名所需材料，直到入学报名最后一天，才发现缺少了房屋租赁凭证。得知情况后，西乡租赁所工作人员马上帮助黄先生梳理办证所需材料，并为其开通了绿色通道。

最终，在西乡租赁所工作人员的努力下，黄先生如愿拿到了房屋租赁证，并顺利完成了入学报名申请。临走时，如释重负的黄先生向工作人员连连道谢。

深圳晚报记者 冀静波 通讯员 黄志伟 李婧华