栉风沐雨六载路，砥砺奋进新征程。六年风雨兼程见证了浦发银行泰安分行的成长，六年鎏金岁月记录了浦发人拼搏进取的足迹。

自 2015 年落户泰安以来，浦发银行泰安分行始终坚持以党的建设为统领，科学发展、稳健经营，紧跟 " 转型 + 创新 " 的双轨发展战略，提升创新服务水平和经营管理模式，奋勇担当投身社会公益事业，不断支持泰安地方经济建设，服务广大百姓。

多年来，他们始终怀着一颗 " 新思维，心服务 " 的初心，不断擦亮 " 山韵浦发，登高必自 " 服务文化品牌，收获了社会的认可，成为泰安金融领域的生力军、地方经济的推进器，市场竞争力、品牌影响力、综合服务力、社会贡献度不断提升。开业六年来，该行累计投放贷款 260 亿元，实现纳税额 7073.51 万元。

党建引领 凝聚合力筑牢发展根基

" 要坚持把党对金融工作的领导渗透到各项业务之中，充分发挥党组织把方向、管大局、保落实的作用。" 浦发银行泰安分行始终把党建工作作为发展的指挥棒，将党的建设作为带动发展和深化企业文化成果的重要途径和抓手，统一思想，凝心聚力，有力推动了业务发展。

△浦发银行泰安分行党支部书记、行长刘炜在网点指导工作

多年来，浦发银行泰安分行始终将加强党的建设放在首位，持续深化 " 不忘初心、牢记使命 " 主题教育，发挥党的政治优势、组织优势，完善思想建设。进一步增强 " 四个意识 "、坚定 " 四个自信 "、做到 " 两个维护 "，加强政治理论基础，提升党员干部政治素质。

" 党的基层组织建设关系到全行的发展，党支部及全体党员干部应该发挥好自身的先锋模范作用，牢牢把党的政治优势转化为核心竞争优势，夯实党建促发展的基础。" 在浦发银行泰安分行党支部书记、行长刘炜看来，坚持党的领导，加强党的建设，始终是泰安分行各项工作的统领，也是推动业务良性发展的根本保证。浦发银行泰安分行进一步强化党员在党建引领中的基石作用，在网点全面推行 " 党员责任岗 "" 党员示范岗 "" 党员先锋岗 "，着力把业务能手培养成党员，把党员培养成业务骨干，实现党务工作与业务工作、党建文化与企业文化的深度融合。

△党员重温入党誓词

一直以来，浦发银行泰安分行充分发挥党的政治优势、组织优势，通过落实 " 一岗双责 "，坚持强化对银行党员、预备党员、积极分子的思想教育作用，完善思想建设，并通过强化党员思想工作影响其他员工。开展 " 一带一、一帮一 " 活动，一把钥匙开一扇门，思想政治工作就像一块 " 磁铁 "，牢牢把广大党员和员工凝聚在一起，自觉服从组织规定、落实组织要求。同时，严明党的政治纪律和政治规矩，强化党风廉政建设，确保党员干部信念坚定，作风过硬。组织党员到红色教育基地开展主题党日活动，将通过学习教育激发出的政治热情，内化为勤勉敬业的自觉、外化为立行兴业的行动，努力形成 " 一名党员一面旗帜、一个支部一个堡垒 " 的良好局面，为各项业务发展提振精气神、汇聚正能量。

创新服务 打造独具匠心服务体系

" 山韵浦发，登高必自 "。这是浦发银行泰安分行扎根泰安多年，深受泰山文化熏陶，员工集思广益，提炼出 " 韵人和、韵服务、韵社会、韵廉洁、韵合规、韵执行 " 的 " 山韵浦发，登高必自 " 服务文化体系。

" ‘登高必自’代表我们的服务使命，干事创业既要有登高的目标，志存远高，敢想敢干，又要从‘自卑’处开始，脚踏实地，循序渐进。" 刘炜这样解释。

△亮丽的银行服务大厅

如果说服务文化是魂，那么配套的一系列服务制度就像是服务的根茎，支撑起踏踏实实的用心服务。从网点员工仪容仪表、岗位纪律、工作流程到能力素质等方面，浦发银行泰安分行都制定了一套严格明确的服务标准，定期进行考核。以无形之文化和有形之规范，浦发银行泰安分行打造了一套独具匠心的服务体系，引领着厅堂业务人员的服务水平和服务意识不断提高，形成 " 人人争当服务明星 " 的局面。

在 2019 年被中银协授予五星级网点殊荣后，浦发银行泰安分行次年又入选 " 千佳单位 "。

科技赋能 助推地方实体经济发展

为实体经济服务是金融的天职。浦发银行泰安分行认真落实上级行及监管部门关于加大对实体经济、民营及小微企业支持的要求，坚持 " 回归本源、突出主业、做精专业、协调发展 " 的经营理念，立足于服务实体经济，不断创新融资模式，丰富金融产品种类，提升数字化经营管理能力，助推地方经济健康快速发展。

金融科技是实现普惠金融的最佳路径，在日常业务中，浦发银行泰安分行充分发挥数据和技术的核心驱动力，加强科技引领，扩大金融服务覆盖的客户群体、提升金融服务的便捷性和包容性。

△分行党支部开展 " 学习百年党史，汲取奋进力量 " 主题党日活动

通过加快新兴技术的应用，运用智能交互及生物认证技术，构建手机智能 App 体系，实现手机银行刷脸登录、语音智能交互、大额转账刷脸验证、服务热线声纹密码等业务功能，大幅提升交易安全和客户交互体验。运用基于人工智能的数据分析、模型建设和应用探索，推进千人千面、数据标签建设，提升风控能力，推出智能投顾 3.0，为客户提供个性化、稳健的金融资产投资服务。

此外，浦发银行泰安分行通过建立健全普惠金融组织体系，增强服务小微企业能力。构建全新中小客户视图，批量开发获客，持续推动银票秒贴业务、银税贷、退税贷、商票保证保贴、中企云链等电商平台业务的开展。积极创新产品，推出房产抵押强担保方式的经营性贷款产品 " 房抵快贷 " 业务，通过采用标准化申请资料、标准化审贷政策及标准化三查模板，实现高效审贷、快速放款。充分利用互联网技术和信息科技手段，创新推出 " 银税贷 " 产品，采用 " 全流程在线、全自动审批、全数据化处理 " 的模式，很好地满足小微客户 " 短、小、频、急 " 的融资需求，有效降低了小微企业的融资成本，极大提高了授信审批效率和服务小微企业覆盖面。

大爱无疆 传递温暖彰显责任担当

去年 2 月，正处寒冬，零下十几度的天气，远在西藏林芝米瑞乡俏中村的群众收到了跨越千里之外的温暖礼物—— 232 件御寒衣物。

在一次为客户办理业务时，浦发银行泰安分行不经意间得知当地情况，随后立即发起捐赠活动。短短 3 天，就聚集起了 6 大包厚厚的衣物。它们从泰安出发，经过 10 天漫长的旅途到达西藏。当地群众米卡收到衣物后迫不及待把一件合身的白色羊毛外套穿在了身上。

借助邮递，浦发银行泰安分行把温暖送到了千里之外的西藏，在泰安当地，他们凭借坚实的脚步，走进学校、走进社区、走进农村，把温暖传递给更多泰山脚下的人们。六年来，浦发银行泰安分行陆续组织开展 " 扶贫帮困 "" 爱心助学 "" 冬衣暖心 " 等活动，助力疫情防控、为偏远山区希望小学捐赠设施设备，积极参与 " 泰安小美 " 等一系列公益活动和志愿者服务，延伸爱心服务半径，用浦发人独特的温度去温暖社会。

△开展金融知识纳入国民教育工作活动

作为一家金融机构，浦发银行泰安分行勇担社会责任，积极传播金融知识，大力开展 " 普及金融知识万里行 "" 普及金融知识，守住‘钱袋子’ " 等活动。定期组织人员进商圈、进社区、进工厂、进学校开展金融知识普及，并通过主流媒体开展形式多样的公众教育活动，维护金融消费者合法权益。

" 栉风沐雨六载行，春华秋实满庭芳。2021 年是‘十四五’开局之年，更是浦发银行泰安分行具有里程碑意义的一年。过去的六年我们紧紧围绕全市工作大局，始终秉承‘服务地方经济’的经营理念，凭着爱岗敬业、乐于奉献的进取之心不断成长壮大。六年后的今天，我们站在新的历史起点，将‘不忘初心、牢记使命’，重新出发，再创辉煌。" 浦发银行泰安分行党支部书记、行长刘炜表示。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 姜雁龙 通讯员 夏昭 编辑 乔雨晴 审核 王天姿】