现代快报讯 近日，华夏人寿 2021 年客户嘉年华盛大启幕。自 2008 年以来，华夏人寿客户嘉年华成功举办 13 届，是属于华夏人寿客户一年一度的盛会。据介绍，上一届客户嘉年华活动共吸引 223.2 万客户参与，线上访问量超过 1388 万次，受到广大客户一致好评，成为华夏人寿重要的服务品牌活动。

据介绍，2021 年华夏人寿客户嘉年华将历时三个半月，以 " 焕新生活 · 遇见热爱 " 为主题，以客户为主角，围绕慈善公益、科技生活、智慧教育、健康服务、客户权益保障五大版块，在全国范围内开展一系列科技感、多元化、体验式的互动活动，不断升级服务品质，打造客户服务全景生态，推动保险服务数字化转型。

24 城同频，打造保险科技服务新模式

华夏人寿基于微信生态，打造了一站式空中服务平台，目前已经实现保险服务全生命周期 100% 线上化。本次嘉年华期间，华夏人寿继续发挥智慧服务优势，为客户倾力打造保险科技生活主题社区，推出各类线上保险服务，向客户传递智慧生活新理念。

充分考虑到客户的差异化需求，华夏人寿为客户提供多项健康服务，打造集健康服务、健康资讯、互动活动于一体的健康管理平台。通过开展 " 保单体检 "、" 消费者权益保障 " 等活动，切实保障客户权益，提升用户体验，以线上化服务为基点，打造高效、便捷、多元的智慧服务体系。

华夏人寿从广大客户关注的教育问题切入，整合各类第三方热门教育类资源，丰富亲子教育社区活动，持续传递文化教育内容，向家长及孩子普及科学、先进的教育理念。同时，为客户提供讨论平台，交流育儿经验、心得，让孩子在家长的陪伴下健康、快乐的成长。

华夏人寿也将举办各类精彩纷呈的线下活动，全国分支机构 24 城同频共振，带给客户更具创意、更有温度的服务体验。

线上 " 日行一善 "，通过互联网一起做公益

在时代扶贫帮困主旋律的引领下，华夏人寿积极践行企业社会责任。截至 2020 年 12 月底，华夏人寿在 " 圆梦行动 " 等公益项目上资金总投入超 1.44 亿元，员工参与近 214 万人次，公益扶贫覆盖人群超过 2400 万。本届客户嘉年华期间，华夏人寿坚持公益长效机制，贯彻 " 爱老慈幼 " 的公益理念，将在全国持续开展 " 圆梦行动 " 与 " 重阳行动 "。

为鼓励更多人参与到公益行动，华夏人寿本次嘉年华开设 " 日行一善 " 在线公益版块，通过 " 线上 + 线下 " 开展多样性公益活动，并设置公益打卡功能，邀请客户、员工以及社会各界人士在线参与公益活动，鼓励大家时时公益、随手公益，每日践行微小善事，实现社会爱心大效应。

华夏人寿表示，公司将坚持 " 客户利益至上 " 核心价值观，根植科技基因，精心打造有温度的智慧服务，全力提升服务品质，不断努力推进服务体系的优化与升级，未来将融合更多创新科技，以数字化升级再启保险客户服务新征程。