" 现在有了自助终端服务设备，不分周末和上下班时间，随时来随时办理，简单、快速，非常好。" 近日，市民杨元喜来到六盘水市水城区政务服务中心办理发票代开业务，体验了该中心的 "7×24 小时政务服务站 "。

输入识别号和收款方电话号码、选择开票项目和金额 …… 在工作人员的协助下，杨元喜用不到两分钟的时间，就通过自助终端完成了发票代开业务办理事项。

走进水城区政务服务中心办事大厅，只见政务、市场监管、人社、税务、公安、不动产、公积金等数台自助终端整齐摆放，事项申报、营业执照打印、发票代开申领、交通违法处理、社保查询、公积金查询打印、不动产查询打印、复印及文件存取、业务办理进度查询等，均可以自助办理。

据介绍，近期以来，水城区政务服务中心打破原有固定模式，结合部门领域实际，分别在区政务服务中心、老鹰山街道、海坪街道、玉舍镇、发耳镇、百车河旅游景区等银行网点、企业入住率高的工业园区、游客量大的景区、常驻人口多的乡镇，标准化、规范化建设建设 8 个 "7×24 小时政务服务站 "，为企业和群众办事提供 " 全天候 " 服务，保障企业、群众有事速办、有疑必释、凡困必帮、有难必救、求助有门、受助及时的服务需要。目前已建成政务服务站 5 个，在建 3 个。

此外，为进一步提高群众对办事流程、业务种类，终端技能的知晓率、使用率，办事更方便、更快捷，区政务服务中心把 "7×24 小时政务服务站 " 业务纳入培训日程，选派中心督办股会同税务、公安等部门同志到每个站点开展培训。再由服务站所在乡（镇、街道）及平台公司抽调 2 名工作人员作为 e 保姆服务人员，根据办事群众需求做好日常巡查、引导、指导。

同时，服务中心还利用朋友圈、公众号、抖音短视频等新媒介开展线上操作流程宣传，结合办事指南、流程图、标识牌等线下实地示意，让 "7×24 小时政务服务站 " 终端配备、数据调用、功能应用、安全保障等功能服务下基层、接地气，落实落地、利民亲民，让更多的企业和群众享受该服务。

贵阳晚报 +/ZAKER 六盘水

李梦秋

编辑 柴潇蕾 / 编审 李枫 / 签发 高松