两车站联动帮助残疾旅客顺利乘车

一位失去双腿的残疾旅客到泰山火车站乘车去往上海时遇到困难，泰山站和上海站两站联动，帮助这位旅客顺利进站、乘车、出站。

近日的一天傍晚，泰山站客服中心客运员陈旭接到进站口工作人员的信息，一位残疾旅客到站乘车时遇到困难，需要提供帮助。陈旭立即到达进站口处帮助这位残疾旅客，接到旅客后，陈旭帮他提着行李，引导他到达车站客服中心等候。了解到旅客乘坐当天的列车去往上海，陈旭紧接着与上海站取得联系，对接好旅客下车后的接站服务。

当天 19 点 15 分左右，1461 次列车即将到站，陈旭用轮椅推着这位旅客从绿色通道检票进站，协助他上车。旅客顺利上车后，车站值班员又与 1461 次列车长做好交接，旅客对大家的帮助表示感谢。