" 我为群众办实事 " 实践活动是党史学习教育重要内容，也是落实以人民为中心发展思想的生动实践。政法队伍教育整顿开展以来，市公安局高新区分局紧密结合党史学习教育，强化为民情怀，聚焦群众 " 急难愁盼 " 具体问题，深入开展 " 我为群众办实事 " 实践活动，推出 " 户政便民四项措施 "，着力压缩业务办理时间，简化办理环节，提升办理效率。用心用情用力解决群众的烦心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

为群众办实事，高新公安真情服务践行使命担当

群众利益无小事，一枝一叶总关情。公安户籍业务与市民的生活息息相关，特别是新生儿落户，更是其人生中的重要时刻。位于泰安高新区的泰安市妇幼保健院（市儿童医院）是我市一家三级甲等妇幼保健院，每年大概有 6000 名新生儿在此出生。为了方便群众办理新生儿落户，去年 9 月份，高新公安在全市率先试点开展即审即办类户籍业务 " 两区通办 "，新生儿出生后在医院即可办理落户，省去了出院后，家长再去派出所上户口的环节，省时又省心。这一试点举措的推行受到了辖区群众的欢迎。

政法队伍教育整顿开展以来，高新公安广泛向群众征求对公安机关的意见、建议。群众建议中，有一条便是新生儿医院落户能否实现全市通办。" 市妇幼保健院（市儿童医院）是一所面向全市的医院，扩展新生儿医院落户的通办范围，将方便更多的新生儿落户。" 工作人员说，新生儿落户有着严格的办理流程，如何进一步实现全市通办？这成为多方思考的问题。为此，省政法队伍教育整顿第九指导组、市教育整顿办和市公安局多次调研、会商后，决定开通 " 新生儿医院出生落户 " 全市通办。对于户籍地派出所属高新区和徂汶景区的，新生儿出生医学证明开具后，申请人提供出生落户所需材料齐全的，可在泰安市妇幼保健院警务室当场办理落户；对于户籍地派出所属泰安市内其他县市区的，新生儿出生医学证明开具后，申请人提供出生落户所需材料，由工作人员与户籍地派出所联系，通过双向免费寄递，为新生儿办理异地出生落户。

办好实事温暖人心，解决难题方显初心。为了写好为民服务这篇文章，在推进公安户政服务中，高新公安以责任铸初心，以担当践使命，让温馨服务成为彼此间的 " 连心桥 "。在户政便民四项措施中，高新公安破立并举、敢于担当，推出 " 承诺办 "，对群众办理业务忘带或者未能现场提供身份证、户口簿、结婚证、学历证明等证件的，通过信息系统能够查询、核实并证明该事项的，实行告知承诺制，不再索要该项证明材料，并予以办理。对投靠迁移中合法稳定住所、办理姓名变更、边境管理区通行证等证明事项不全的，实行告知承诺制，经公安机关告知相关权利义务，并由申请人书面承诺相关事项后，可不再要求提供该项证明材料，切实让群众从 " 带证办证 " 到 " 承诺办证 " 转变过程中不断增强诚信、守信意识。

聚焦 " 急难愁盼 "，擦亮为民服务底色

" 人民公安为人民！" 坚持以人民为中心的发展思想，就要把人民的利益放在心中最高位置，用心用情用力帮助群众解决 " 急难愁盼 " 问题，真正把公安工作做到老百姓的心坎儿上。

户籍业务办理有着明确的规范，有些业务需要个人前往办理。一些 " 上班族 " 不具备前往派出所办理户籍业务的条件，也有一些市民在八小时工作时间之后有急需办理的户籍业务。为了解决这些群众的现实难题，高新公安依托龙泉派出所现有户籍室，优化警力配置，提供延时服务，打造 12 小时 " 营业 " 户籍室。户籍室服务时间从早 8 点持续到晚 8 点，两班户籍民警倒班上岗。服务时间的延长方便了市民，更解决了群众的难题。在近期英语四级考试前一晚，辖区一名大学考生就在夜色中赶到派出所，顺利补办了临时身份证，确保了第二天如期参加考试。

去年 9 月份，在上级的帮助支持下，高新公安在徂徕镇建设了全市首个 24 小时无人智慧警局，实现了当地群众办理户政、车驾管、出入境跨警种业务 " 一门通办 "，24 小时 " 自助办 "。贴心的自助服务不受时间限制，方便了群众办理相关户籍业务 " 随时办 "。政法队伍教育整顿开展以来，高新公安在群众走访中了解到，市民对继续布点增设 " 无人智慧警局 " 的呼声很高。为积极回应群众的新期待、新需求，为群众办好这件实事，高新公安在泰安市妇幼保健院（市儿童医院）布建了 " 无人智慧警局 "，为周边社区群众、外来务工人员提供户政、出入境、车驾管三个警种 9 项业务集成服务，方便群众 " 随时办 "。目前，该处 " 无人智慧警局 " 正在进一步的建设提升，在 8 月中旬完工后，将给群众带来更好的服务体验。

服务群众只有起点，没有终点，为群众办实事永远在路上。高新公安将紧紧围绕上级要求，进一步树牢为民情怀，进一步贴近与民距离，持之以恒抓好队伍建设，努力锻造新时代政法铁军。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 郑凯 编辑 陈奕如 审核 王天姿】