近日，网友王子舍（网名 " 王的米 "）在网络平台爆料，他从北京寄往上海的 12 箱快递被顺丰送到垃圾场，最终造成 4 个箱子丢失，且收到的东西乱七八糟，还掺杂垃圾等杂物。7 月 2 日，王子舍再次发文称，顺丰的公关理赔人员与他见面 6 次，却始终没有进展，他已决定起诉顺丰。

王子舍此前诉称，6 月 6 日，他用顺丰快递往上海给自己寄送了装有私人物品、藏品、日记本、手绘本、设计稿等在内的 12 箱物品。6 月 12 日，他收货后清点发现 12 个箱子只剩 8 个，而且箱内物品乱七八糟，均不是原来打包的形态，衣物上都有污渍，还夹杂着碎纸、砂石、垃圾。后面经过多番沟通，王子舍终于得知他的快递被顺丰送到了垃圾场，他再赶往垃圾场为时已晚，他认为顺丰方面此前故意隐瞒，导致错过追回快递的最佳时间。

6 月 14 日开始，王子舍正式联系顺丰客服，进行投诉和理赔，但直到当月 24 日，顺丰的工作人员才第一次与王子舍见面。王子舍表示，他的诉求包括顺丰公开道歉、给出事故书面调查报告以及给出合理的赔偿方案三方面内容。当晚，顺丰方面人士告诉极目新闻记者，相关领导确实正在处置此事。

此前，保险公司曾告诉王子舍，根据保价可赔偿 2000 元。但因丢失物品是十多年来保存的珍贵资料，也是人生最重要的组成部分，王子舍拒绝接受。在此后的谈判中，王子舍称暂时无法公开顺丰方面给出的理赔金额数目，但他认为是一个无法接受、带着傲慢、有侮辱性的金额。

7 月 2 日，王子舍发文称，他结束了与顺丰相关工作人员第 6 次见面谈判，" 基于谈判失败的事实，我决定从今日起着手准备各种材料和证据，正式起诉顺丰。"

极目新闻记者就此事多次尝试联系顺丰涉事集配站的负责人，但截至发稿，电话始终未能接通。

湖北民本律师事务所石磊律师认为，王子舍和顺丰达成的是运输合同关系，王子舍是托运人，顺丰是承运人。货物如果在运输途中破损，相关责任主体都无法逃避，故明确托运人与承运人的权利与义务十分重要。我国《民法典》明确了托运人应向承运人明确货物的名称、性质、价值等。在没有其它证据佐证的情况下，证明灭失货物的价值较为困难。此外，王子舍在交易的时候选择了 2000 元保价，从合同的角度来说，王子舍认可了该批货物价值为 2000 元，如不能证明实际损失，王子舍的诉讼请求难以被全部支持。

来源：极目新闻

编辑：周一

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