一位乘电动轮椅出行的旅客在到站乘车时遇到困难，泰山火车站客运员及时开通绿色通道，顺利将这位旅客送上去往青岛的列车。

近日的一天晚上 8 点 30 分左右，泰山站客服中心值班员接到一位旅客的求助电话：" 由于无法行走，我需要坐着电动轮椅进站乘车，是否能够提供帮助。" 值班站长陈丽接到信息后，第一时间通知车站值班员高霞提前到进站口处等待这位旅客到站，并且通知进站口工作人员开通绿色通道。旅客到站后，高霞引导这位旅客进站候车。

当晚 11 点 50 分左右，Z168 次列车即将进站，值班员高霞、客运员杨新胜共同送这位旅客去往站台，并在自动扶梯处合力抬起电动轮椅，帮助这位旅客顺利到达站台。大家将这位旅客送上列车后，泰山站客运员又与列车长进行了交接。列车缓缓开动，旅客透过车窗挥手，向车站工作人员表示感谢。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 张建 通讯员 陈丽 编辑 侯金铭 审核 晁彤彤】