近日，阿里集团宣布，将基于地理位置服务，形成包括饿了么、高德和飞猪在内的生活服务板块，并任命李永和担任本地生活事业群总裁，原 CEO 王磊另有任用。根据阿里内部全员信表示，该调整旨在面向未来打造更敏捷的新型组织，形成板块生态效应。

布局生活服务板块，阿里耕耘已久

2018 年饿了么被阿里收购后，就开始不断地拓展本地生活服务的边界。同年 10 月，口碑加入，服务范围得到拓宽，即从到家（外卖）扩展到了到店使饿了么的服务从到家（外卖）扩展到了到店，借助双方在 SaaS、履约平台、POS、智慧餐饮、与支付宝对接等能力打通，完成了对线下本地生活服务市场初始布局。

2019 年，饿了么接入高德地图，用户在高德上可以一键直达后者的门店页面，并直接享受排号、预定等服务。之后，饿了么联合高德推出 " 地图找药 " 服务，近 10 万家药店上线高德，在 300 个城市实现 24 小时送药到家服务。

此外，饿了么还以 " 开放 " 的打法建立了商超开放平台，输出包括订单、配送、仓储等环节在内的数字化成长能力，使得众多商超成为继餐饮之后的又一大生活消费场景。盒马、猫超、银泰也是在此一阶段加入饿了么。

去年 7 月，阿里正式宣布将从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台。伴随着 APP 的改版，更突出了新零售、生活服务等品类的入口。不久后，饿了么还掀起了 " 改了一万个名字 " 的品牌战役，用 " 饿了么体 " 重新塑造 " 不只送餐，还送万物 " 的入口心智。

同城零售，行业竞争的新风口

同城零售是将网购，本地生活服务，出行和物流等一系列服务，在本地结合起来的一种新零售形态。随着以月频消费为主的传统电商平台服装、3C、快消等品类新增活跃买家增长见顶，作为周频消费的同城零售，已成为行业竞争什级的新焦点。

早在去年，各大平台已纷纷进场同城零售。除了美团、饿了么在线外卖双巨头之外，还包括电商系的苏宁、京东，配送系的达达、闪送，甚至还有出行系的滴滴、曹操、哈啰快送等，另外微信小商店、兴盛优选、同城生活等初创企业也成为潜力对手。

饿了么的两大优势使其能够成为接纳同城零售，并且担当阿里后续增长的使命重任：即时性消费入口价值，和线下快速履约能力。从用户的消费频次与习惯来说，新服务的演进方向必然是更快、更近、更密，这无疑将更加依赖于即时配送的履约能力。根据相关数据，饿了么蜂鸟即配拥有骑手超过 300 万人，合作商家 350 万家，配送服务基本实现了全国覆盖。

早在去年 7 月饿了么宣布升级之时，就已有业内解读这意味着饿了么将成为阿里同城零售的旗舰。如今的组织及人事架构调整，可以说是证实了当时的猜想。饿了么与高德、飞猪都是生活服务的重要接口，此前是三个确定性的战场，如今会师，会在同城零售竞争中产生什么样的化学反应，值得期待。

同城零售是阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇重点关注的 1 号项目之一。根据相关媒体报道，2020 年 4 月，阿里巴巴因此将天猫超市事业群升级为同城零售事业群。这个养在深闺的业务，即将通过饿了么推向亿级用户，给后疫情时代略显寂静的生活服务市场带来巨大的不确定性。

对于今时的饿了么来说，同城零售巨大的资源注入，为其在这关键的窗口期实现弯道超车提供了强大的动力保障。一个新的加强版的饿了么，在餐饮外卖和到店服务以外，正在打开一个新的市场机会。

有业内人士认为，淘系电商是阿里过去十年主要的增长动力与基石，而以饿了么本地生活服务入口引领的 " 身边经济 "，将是打开下一个十年增长的钥匙，这也是未来阿里从 " 新零售 " 升级到 " 新服务 " 的核心战场。

深圳晚报记者 李超 实习生 钟睿