近日的一天晚上 9 时 40 分左右，泰山站值班站长赵学洋接到即将进站的 T397 次列车长的信息，6 号车厢有一位行动不便的旅客独自出行，即将在泰山站换乘，需要提供帮助。接到信息后，客运员汪玉才赶紧从值班室推来爱心轮椅，到 3 站台等待列车进站。

列车到站，旅客下车后，汪玉才与列车长办理好交接。当时，这位旅客还要乘坐当天的 Z268 次列车去往吕梁，赵学洋和汪玉才一起，帮旅客提着行李，推着他经过绿色通道，到达二楼候车室休息。

当晚 11 时 20 分，Z268 次列车开始检票，值班员樊勇和客运员汪玉才将该旅客送上列车并与列车上办理交接。这位旅客对泰山站工作人员的热心帮助十分感动，并对车站优质服务点赞。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 张建 通讯员 杨晨曦 编辑 乔雨晴 审核 晁彤彤】