江南都市报讯 曾子怡、全媒体记者傅蓝天报道：近日，不少市民表示收到某国有银行的客服来电，电话内容多为修改完善个人信息，抑或是清理账户的短信。此前该国有银行对外发布称，7 月 1 日起将实施长期不动个人银行账户清理工作，" 休眠 " 的账户将会被限制交易。

其实，不光是该国有银行，此前多家股份制银行均发布信息：将对长期不使用的 " 休眠账户 " 开展大清理行动。业内人士分析，银行方面之所以清理 " 休眠账户 "，一方面是落实人民银行相关账户管理的要求，另一方面有助于防范金融风险，保障个人银行账户安全，打击电信诈骗等行为。对于已经进入 " 休眠期 "，且仍有余额的银行卡持有者而言，清理账户并不代表销户。

各家银行清理 " 休眠 " 账户

7 月 1 日起，某国有银行实施长期不动个人银行账户清理工作，" 休眠 " 的账户将会被限制交易。清理范围包括截至 2021 年 6 月 30 日，连续三年以上未发生客户主动交易，账户余额为零，且未签订信用卡、个人贷款还款及其他代收代付协议的账户，其账户功能将调整为非柜面业务只收不付。

" 之前就已经有所统计，目前正在逐步联系客户。" 南昌市青山湖区某国有银行营业部的涂姓经理表示，该行早在今年 5 月初就对外发布公告，将于 2021 年 7 月起实施长期不动个人银行账户清理工作。同时，做出清理 " 休眠 " 账户的决定，也不是一家银行的行为。

通过走访南昌市红谷滩多家国有银行得知，总行位于北京的某国有银行就曾于 1 月 5 日发布公告称，将对长期不使用的个人银行账户进行销户清理，清理时间为 2021 年 1 月 21 日至 2 月 28 日。

" 不光是清理，对一些信息不完善的用户也进行了回访完善。" 总部位于上海的某股份制银行九江分行的客服人员接受记者采访时说，从 6 月份起就接到上级通知要开始对一些开户期信息填写不精准的客户致电，提示客户完善信息以保证银行卡的正常使用。

什么是 " 休眠 " 账户？

" 有时候办了卡之后，就没有过多理会。" 南昌市民曾女士告诉记者，五年前曾在九江某股份制银行开户办理了一张银行卡，6 月 28 日她曾接到该银行客服人员的电话，要求自己配合完成个人开户信息的填写，并且确认账户在正常使用。她表示，此前办理银行卡多为领取礼品，抑或是帮助朋友完成 " 办卡 " 任务，所持有的银行卡部分被空置，自己并不知银行卡也会有 " 休眠 " 的说法。

" 休眠 " 账户，顾名思义就是已经存在但是客户长期不使用的银行账户，每家银行对于 " 休眠 " 账户的具体定义其实还是有区别的，比如总行位于北京的某国有银行将时间划定为连续三年以上没有主动交易且账户余额为零的账户，总部位于北京的某商业性银行则看成是连续两年及以上未发生任何非结息交易且余额低于 10 元的账户。各家银行对于 " 休眠 " 账户有不同的规定，如果你还不知道自己的银行卡会不会被清理，可以联系相应银行查询。

为什么要清理 " 休眠 " 账户？中国人民银行公开数据显示，截至 2020 年三季度末，我国共开立个人银行账户 120.92 亿户，人均拥有银行账户数达 8.64 户。银行清理休眠账户，一方面是贯彻落实人民银行相关的管理要求 ; 另一方面减少睡眠账户有利于银行提高管理效率。同时，清理休眠账户也有助于防范金融风险，保障个人银行账户安全，打击电信诈骗等行为 ; 避免用户自身账户被不法分子利用，卷入不必要的麻烦。" 如果是个人用户不小心遗失的银行卡，与之关联的个人信息有可能被不法分子盯上，个人信息可能被用去电信诈骗，卡片也可能被盗刷或被拿去养卡等。" 江西豫章律师事务所肖杰律师告诉记者。

卡中余额会被 " 误伤 " 吗？

在调查过程中，一家国有银行南昌分行的工作人员告诉记者：" 清理账户并不代表销户，有的银行是限制了交易功能，如果需要激活，需要去银行网点办理。" 若需继续使用账户，持卡人可通过营业网点等渠道核验身份后恢复账户功能。

另外，记者了解到，个人开立多个结算账户或者个人客户基本信息不完善可能被限制交易。" 比较常见的是身份证件无效或过期，一般也会导致被限制。" 招商银行红谷滩某支行工作人员告诉记者。

" 一些银行贵宾卡是有一定管理费的，如果长期月均金额不达标，也可能产生相应的费用。不过，一般都会电话提醒客户。" 上述工作人员表示，银行卡不是越多越好，如果本身不需要这么多卡，可以协助银行进行销户处理。业内人士接受采访时表明：" 一般公告之后直接被销户的休眠账户，都是余额为零的账户。"

尽管银行清理个人账户的公告密集，但在进行销户处理时非常谨慎。从银行公开的处理手法来看，一般会以限制交易的方式处理账户。即使持卡人名下 " 休眠账户 "" 一人多户 " 等被银行处理，造成大额财产损失的情况应当也不会出现。

值班编辑：邬薇

值班审核：吴剑锋

值班编委：陈明华