在南通，移动人仅用半年时间就完成 121 个居民区的 1479 部电梯和 133 个地下室的网络信号优化，居民们直夸 " 移动公司效率高 "。

在徐州沙集镇、宿迁耿车镇、连云港海头镇等依托电商致富的乡镇，好多商户的手机里都存着移动人的电话号码，他们说 " 这是保障 "。

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为民服务无小事，桩桩件件暖人心。在 " 我为群众办实事 " 实践活动中，中国移动江苏公司（以下简称江苏移动）立足群众实际需求，不断加强居民区、企事业单位等群众生产生活区域的网络深度覆盖，持续提升电商乡镇的网络质量并提供高品质网络保障，用心用情为群众办实事。

全力以赴细密网络覆盖 " 针脚 "

信号好不好，得看网络覆盖到不到位。移动人在实现网络规模建设的同时，持续细密网络覆盖 " 针脚 "。

今年 6 月，家住无锡市苏宁公寓的李先生请了代驾开车回家，车子停负一楼，网络信号不强，支付页面过了好一会儿才打开。他当时就给 10086 客服打电话反映问题。几天后，当李先生在同一层车库查看手机时，发现网络信号居然满格了，" 没想到响应挺快的 "。

△移动人在无锡苏宁公寓地下室安装 5G 设备。

李先生称 " 快 " 的背后，是移动网络保障人员的刻不容缓。接到客服信息后，他们即时与小区物业取得联系，现场实地勘测、设备安装调测 …… 仅 5 天时间完成小区地下停车场的网络覆盖。

为民办 " 实事 "，就在 " 实 " 字上下功夫。今年 4 月，在摸排镇江全区地下室、电梯网络覆盖情况时，移动网络保障人员发现梦溪嘉苑小区电梯、地下室网络质量不太理想。由于该小区内部人防工程原因，移动网络保障人员多次上门协调，并 3 次修改建设方案，最终获得物业认可。" 以前打电话不敢进电梯，出了地下停车场才能打开导航，现在这些问题都解决了，特别好。" 居民王阿姨由衷地感叹。

5G 赋能、保障两手抓两手硬

基于移动 5G 网络的深度覆盖，AI、大数据、云计算等技术能够将 " 触角 " 延伸至企业生产管理 " 微血管 " 之中，催生更多智慧应用落地。以 5G 赋能企业发展的同时，移动人还全力做好企事业单位的网络质量提升，保障其各项工作顺利开展。

罗绪超是江苏双星彩塑新材料股份有限公司信息部主任，工作十几年来，没有哪次企业信息化变革，能像 5G 给他带来的震撼一样，" 以前单纯觉得信息技术厉害，现在多了未来已来的感觉 "。

△双星彩塑工作人员与移动网络保障人员沟通 5G 技术应用。

此前，该企业已实现移动 5G 网络覆盖，不少使用 5G 手机的员工享受到 5G 极速体验，罗绪超就是其中之一。但等到移动 5G 网络深度覆盖到厂区的角角落落，仓储、巡检、识别等智慧应用即将落地，他才发觉 5G 的厉害之处在这儿，" 这些应用我都仔细了解过，特别有未来感 "。为保障移动 5G 网络无死角覆盖厂区，移动人加班加点，将原本 2 个月工期压缩到 20 天，并启动多轮网络测试优化，忙得不亦乐乎。

在扬州市第三人民医院仓颉山病区，为确保病区内的信息化服务系统正常使用，移动人进行多轮网络巡检，及时发现一处由土建施工造成的光缆中断。网络恢复后，他们还主动为院区做了 5G 网络优化，1 天时间内完成 6000 余平方米院区 5G 及专线的网络质量优化提升。医院信息科相关负责人郑莹忍不住夸赞，" 移动的网络好，保障服务更好 "。

△移动网络保障人员在仓颉山病区机房进行机房线路整理及除尘维护。

用 5G 干好直播 " 新农活 "

要想富先修 " 路 "，移动互联网飞速发展，信息高速路必不可少。为此，江苏移动大力推动 5G 淘宝村专项工程建设，已在全省范围内开通 466 个淘宝村站点，持续加大农村偏远地区 " 光纤接入网、家庭宽带、4/5G 移动网 " 等基础通信网建设投入。目前，江苏全省约 80% 的乡镇有移动 5G 网络覆盖，越来越多的人依托高品质网络服务和保障，稳稳走上致富路。

" 老铁们，刚下船的八爪鱼来喽！" 网名为 " 波哥带你吃海鲜 " 的连云港海头镇梁沙村村民金波正通过移动 5G 直播向全国网友介绍刚捕捞上来的海鲜。从渔船到直播间，他的收入翻了几十倍，还和常打交道的移动网络保障人员成了哥们儿。他非常感谢移动人的给力支持，"5G 网络覆盖的早，保障服务也很贴心 "。

5 月 20 日，在第三届运河品牌电商大会上，宿迁每个区县都在会场外设立了直播间，推广各自的特色产品。主播小王正通过移动 5G 直播销售沭阳的特产花木，后台订单不停跳出来。她感叹：" 移动 5G 直播信号更稳定，全程不带卡的。"

△在第三节运河品牌电商大会上，主播通过移动 5G 直播销售当地特色产品。

当直播成了 " 新农活 "，移动网络保障人员提供高品质网络服务和保障的步伐越来越快。平日里，他们时刻关注各电商直播乡镇的网络情况，定期巡检网络线路、排查设备隐患。重大电商活动时，他们会提前部署，提供 7*24 小时现场保障服务，确保网络问题能够迅速反馈解决。用徐州沙集镇淘宝店铺孙老板的话来说，" 他们是我的‘定心丸’，见了他们，我就安心 "。

好事办得实不实，" 实事 " 干得好不好，群众说了算。为不断满足群众生产生活需要，移动人攻坚克难，用连续稳定的网络信号覆盖和及时贴心的网络保障服务，一心一意为百姓造福。

通讯员 王婷