7 月 14 日上午，休门街和四中路交口，此区域部分共享单车歪歪斜斜停在便道上，没有按照规定停放到指定区域。巡查至此的工作人员立即打开手机，将现场状况拍摄照片发送至 " 石家庄共享单车运维秩序管理群 "，照片左下角有道路巡检水印，提示时间地点等重要信息，方便企业及时准确赶到对应位置。

记者看到，照片信息发出两分钟内，共享单车企业陆续在群内回复收到，7 分钟之后，哈啰出行公司的就近运维人员首先赶到现场，对违规摆放车辆进行了规范，其他企业也在规定时间内陆续赶到并完成整改。随后，记者在微信工作群中看到企业反馈的整改完成照片。

这是针对共享单车企业监管过程实际，市城管局创新推行的 "0520" 监管模式实践中的一幕。

"0520" 监管模式即问题交办后 5 分钟内快速响应，20 分钟内企业运维到达处置地点，清理车辆并反馈整改结果。记者了解到，从今年 6 月 1 日起，部分共享单车企业已开始按照市城管局考核管理办法实行了问题快速响应、快速整改、快速反馈的城市保障计划，并取得了良好的效果，此次的 "0520" 新监管模式是市城管局对共享单车企业考核管理办法中对若干规定并结合前期经验进行的提炼总结。

" 为积极维护城市秩序，我们自 6 月初开始试运行‘ 0530 ’城市保障计划，推动运维人员 5 分钟内响应，30 分钟内到达。在试运营的一个月里，各项数据平均达标率在 95% 以上。鉴于市城管局对运维响应速度的新规定，我们严格按照运维要求标准‘ 0520 ’来保障城市车辆停放秩序。" 哈啰出行共享单车运维主管曹树森介绍说。

市城管局市容处工作人员告诉记者，为了使 "0520" 监管模式切实发挥作用，促使共享单车企业承担起应尽的社会责任和义务，该局将对响应缓慢、到场超时、整改敷衍的情况进行监督考核，酌情扣除企业管理积分，如果企业在一个评分周期内分数过低，将动态调整企业单车运营停放区域，并作出相应的处罚。

记者│王宠

编辑│陶陶

审核│李彦水 冯金莲